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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在接待患者过程中不妥的是()

A.在与患者交流的过程中应注视他们,使患者感觉你在为他提供全神贯注的服务

B.在与患者保持较长时间的交谈时,应该以患者的整个面部为注视区域,不要凝视一点

C.在医院的任何场合,只要看到患者的目光就要用你的眼神去迎候,不得轻视或将目光转开

D.左顾右盼,让患者了解护士工作的忙碌

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第1题
护患关系是在护理过程中护士与患者之间产生与发展的一种()的人际关系。

A.工作性

B.专业性

C.帮助性

D.互助性

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第2题
在护患关系发展的过程中,护士在结束期的重点任务是()。

A.实施护理措施

B.获取患者的相关信息

C.评价护理目标实现的情况

D.与患者建立信任关系

E.确认患者的需要

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第3题
在护患关系发展的过程中,护士在结束期的重点任务错误的是()。

A.与患者建立信任关系

B.确认患者的需要

C.实施互利措施

D.获取患者的相关信息

E.评价护理目标实现的情况

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第4题
在规定的开诊时间必须准时接待患者,按挂号排时间段叫号接诊,确保“()”,保护患者的隐私。

A.“一医一患一诊室”

B.“一患一诊一手消”

C.做到文明服务

D.就医环境舒适

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第5题
患者王某,因患破伤风被安置在隔离室,表现为牙关紧闭,四肢抽搐,角弓反张,下列采取的安全措施不妥的是()。

A.用床挡,防坠床

B.取下义齿,防窒息

C.枕横立于床头,四肢用约束带以防撞伤

D.纱布包裹压舌板垫于上下臼齿之间防咬伤

E.室内保持光线充足,安静,以利于护理

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第6题
为减轻患者局部疼痛,以下措施哪项不妥?()

A.抬高患肢并制动

B.活动患肢,促进回流

C.转移患者的注意力

D.移动患侧肢体时,动作要轻稳,做好支撑与支托

E.按医嘱给予止痛药物

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第7题
以下哪些不良事件属于Ⅰ级事件?()

A.非预期的死亡,或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失

B.在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害或产生不良影响

C.实施特殊检查、特殊治疗、手术未履行告知义务或未依法取得患方同意的

D.虽然发生了错误事实,但未给患者机体与功能造成任何损害或无不良影响

E.由于及时发现错误,未形成损害事实

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第8题
在接待客户的过程中,服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段()

A.迎客前的准备

B.迎接顾客

C.接待顾客

D.送别顾客

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第9题
在护患交谈过程中,如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息,可采用的最佳技巧是()

A.提问

B.核实

C.沉默

D.重述

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第10题
患者女,50岁。工人,高中文化,有听力障碍。护士在病室与其沟通时,不妥的方式是()

A.核实信息

B.可适当使用文字交流

C.用手势和表情加强信息传递

D.提高讲话声音与其交流

E.倾听时身体位置与患者同高

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第11题
患者在输液过程中发生静脉炎,处理措施正确的是()。

A.停止患肢静脉输液并抬高患肢、制动

B.局部热敷

C.50%硫酸镁溶液行湿热敷

D.中药如意金黄散外敷

E.超短波理疗

F.如合并全身感染,遵医嘱应用抗菌药物治疗

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