题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用户近3个月平均流量使用8个G,语音主叫200分钟,现在用户要办理宽带,首推套餐是()
A.畅享88套餐(2020版)
B.5G智享128元套餐(2020版)
C.5G智享158元套餐(2020版)
D.5G智享198元套餐(2020版)
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A.畅享88套餐(2020版)
B.5G智享128元套餐(2020版)
C.5G智享158元套餐(2020版)
D.5G智享198元套餐(2020版)
A.推荐用户办理9元10G包(畅享适用),因为价格最优惠
B.根据用户对流量使用的需求,针对性推荐19元10G包或29元20G包
C.推荐用户办理19元10G包,因为流量可以不清零,更划算
A.请用户提供营业厅及工作人员信息,记录对应渠道服务工单
B.向用户解释贵阳地区用户在营业厅不能办理该流量包
C.向用户解释可能是用户的套餐不支持办理该流量包
A.暂不支持改号服务
B.小程序主叫,需使用畅听王卡流量,也可使用WiFi,可使用其他卡槽流量
C.畅听王卡开户继承该用户资料名下其他移网业务账号的信用额度
D.畅听王卡激活后可选择办理王卡宽带、微信低余额代扣、流量解封业务、亲情卡等
A.优先推荐低档套餐,再推荐高一档套餐,不主推5G套餐
B.用户若想变更5G升级包档次,本月退订已有升级包,次月再重新订购新的升级包
C.参与单宽升融体验999元及以下档到期用户,参与单C升融体验129元及以下档到期用户,订购5G升级包,原宽带活动可继续顺延1年
D.近三个月流量及语音使用时长最简便方法可参考电销-促成-智能推荐,点查询查看
E.5G双千兆169套餐,仅限郊县地区办理,以客户装机地址的五级地址为准,不以区局局向为准
A.可加装3张亲情卡
B.亲情卡每张每月收取20元功能费
C.亲情卡每张每月包含5G国内流量+200分钟国内通话
D.亲情共享套餐内语音和流