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[判断题]

订单交付(集成版)订单详情页面地址、手机号码等信息带*号,且审核、生产环节无操作按钮,此时需联系管理员为工号添加脱敏角色权限(权限编码:INFO__TRANS__PERM)()

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第1题
修改订单客户前台操作路径()

A.手Q端:京东购物-个人中心全部订单修改订单

B.PC端:我的京东-我的订单-订单详情页面

C.购物-个人中心-全部订单-修改订单

D.APP端:我的我的订单-订单详情页面

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第2题
修改地址:若订单是待发货状态,管理后台-发货管理-订单查询-订单详情-修改收货地址-编辑买家新的地址信息。若已发货,请在订单详情中备注情况并与买家妥善协商处理避免纠纷。()
修改地址:若订单是待发货状态,管理后台-发货管理-订单查询-订单详情-修改收货地址-编辑买家新的地址信息。若已发货,请在订单详情中备注情况并与买家妥善协商处理避免纠纷。()

A.对

B.错

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第3题
体系认证业务正常结项情况下,生产单最后一个待办节点任务办理完结之时计算,个工作日内上传交付物并按照如下标准进行结项备注:XX年XX月XX日+订单整体办理状态+资料移交详情+告知对象()
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第4题
买家在店铺购买苹果手机,拆封查看手机外观后,觉得手机不喜欢,申请了退货退款,下面哪种说法是正确的?()

A.手机有一次性密封包装,一次性密封包装拆封后不支持买家退货

B.卖家事先在商品页面说明,商品拆封不支持退货,订单可以不支持买家7天退货

C.买家基于查验打开商品包装,不视为商品影响完好,订单支持买家7天无理由退货退款

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第5题
分公司配送人员在配送过程中,如用户要求改地址时配送人员需在码上购APP内选择()进行改址申请操作。

A.重新审单

B.重回调度

C.退单

D.在码上购待完成订单页面修改配送地址

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第6题
用户在网上营业厅办理非互联网卡手机业务,因自助登记地址错误要求修改订单,办结原因应选择()。

A.电子渠道>集团电渠>互联网卡>订单问题>更改订单信息>更改订单信息

B.电子渠道>集团电渠>互联网卡>订单问题>缺失/与下单内容不符>缺失/与下单内容不符

C.电子渠道>集团电渠>其它号卡套餐>订单问题>更改订单信息>更改订单信息

D.电子渠道>集团电渠>其它号卡套餐>订单问题>缺失/与下单内容不符>缺失/与下单内容不符

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第7题
以下哪个步骤是正确的?()
A、进入手机千牛-代发货-查看订单信息-复制收货人信息-打开拼多多货源链接-我要拼单-按照淘宝买家订单信息下单-添加收货地址(买家的)-立即支付

B、进入卖家工作台-已卖出的宝贝-发货-复制收获人信息-打开拼多多货源链接-我要拼单-按照淘宝买家订单信息下单-添加收货地址(买家的)-立即支付

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第8题
在APP当中,可通过哪些项查看每一单的订单详情,以及核算近期营业额和商品销售统计()

A.我的订单

B.收益详情

C.订单认领

D.淘宝当中我的订单

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第9题
在4.0领取订单时提示该订单已在其他同事工号下,可以用()将工单领取并进行相关操作。

A.批量审单

B.订单分配

C.二次分配

D.订单分配(带详情)

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第10题
客户咨询怎么取消订单,客服解答不正确的是?

A.通过客服助手-客户&订单-发送卡片

B.告知客户不支持取消订单

C.客户可通过客户端订单详情提交退款申请

D.直接点击申请退款选择原因提交

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第11题
下单后,由公司审核该订单,我们可以在哪里查看该商品的订单详情()

A.购物车

B.我的收藏

C.我的订单

D.订单认领

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