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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下属于催费中遇到的难题的是（）

A.工程质量、绿化种植、配套设施不全、设计不当引起邻里不和等等遗留问题

B.杂草丛生、滋生蚊虫、门锁大开、房内进水、门口积水等等空置房问题

C.电梯故障、门禁系统故障、车场系统故障等等设备故障问题

D.人员不专业、绿化修剪不专业、卫生清洁专业度不够、保安人员不专业等等服务质量

答案

D、人员不专业、绿化修剪不专业、卫生清洁专业度不够、保安人员不专业等等服务质量

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第1题

用户投诉供电公司催费人员服务态度差属于以下哪种投诉类型（)

A.服务投诉

B.营业投诉

C.供电质量投诉

D.停送电投诉

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第2题

以下各费用中，属于安装工程费用的有（）。 A.与进口设备相关的技术收进费 B.机械设备的装配费

以下各费用中，属于安装工程费用的有（）。

A.与进口设备相关的技术收进费

B.机械设备的装配费用

C.工器具购置费

D.单机试运转费

E.金属结构工程费

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第3题

处置部门未在热线派发工单后的半小时内联系用户属于催单（）

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第4题

广西电网公司营销工作派工单管理规定（试行）规定，第二十八条因工作任务或其他原因需（）时，由工作负责人确认是否合适，并在“备注”栏注明变更的时间和变更的人员

A.计划抄表日

B.抄表员

C.抄表数据

D.催费员

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第5题

遇到难题时，小红会先上网查找相应的资料，之后再寻求老师的帮忙，这种学习策略属于（）

A.计划策略

B.调节策略

C.努力管理策略

D.资源利用策略

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第6题

以下描述中属于管理者的管理动作的是（）

A.沟通与激励

B.代下属解决技术难题

C.做计划

D.协调部门工作

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第7题

下列建设投资构成要素中，属于项目静态投资的是()。

A.基本预备费

B.建筑安装工程费

C.设备及工器具购置费

D.建设期利息

E.工程建设其他费

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第8题

所罗门是古代以色列的一位国王，特别擅长给别人提建议，所提的建议能很好地解决别人的困难，但是他自己的生活却管理得一塌糊涂，娶了好多美女做妻子、贪图钱财喜欢向别人炫耀自己的财富、没有好好地管教自己的儿子，以致在所罗门死后人们给他的评价是一名暴君。后来人们把那些理论水平很高但是实际解决问题的能力很差的现象称为所罗门悖论。根据上述定义，以下属于所罗门悖论的是（）

A.小赵同学每次笔试成绩都很高，但是一到面试的时候就紧张得说不出话

B.小孙运动感很强，家里的汽车都会开，但是驾驶证的理论知识考试总是不合格

C.小周经常给别人出谋划策，而且给出的方法都非常有效，他自己遇到难题也能轻松应对

D.小郑认真研读了很多投资理财的书籍，但是炒股还是赔了很多钱

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第9题

工单在以下哪种状态时可进行催单（)

A.结束

B.待派送

C.待处理

D.待审核

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