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[多选题]

举例:顾客曹美女是丸美非会员,在今天消费2800元,那么这位曹美女顾客今天会成为什么会员呢()

A.金卡

B.银卡

C.注册

D.VIP

E.啥也不是

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银卡

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第1题
以下问题中,哪些是可以通过数据银行实现的()。

A.某品牌想从数据银行中圈选会员人群和非会员人群,同步到CRM,设置不同的定向海报

B.某美妆品牌希望在双11将618购买过品牌商品的人群回流,并通过钻展通道进行二次营销。

C.某品牌想将线下的会员粉丝上传到数据银行进行淘内营销激活

D.品牌想了解最近一周内对品牌产生浏览、收藏、加购人群的特征属性,并挑选特定性别和消费等级的人群进行再次触达激活

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第2题
顾客在门店消费1元可获取1会员积分,会员积分可用于兑换指定活动商品或指定会员服务()
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第3题
已下话术按结算流程排序1.您好,您本餐消费3元收您10元找您7元请收好2.您好,点完餐的顾客这边也可以结算3.您好你点了一个枣馍馍请出示您的会员卡4.您好给您办一张会员卡吧今天办理今天即可享受95折优惠…()

A.1.2.3.4

B.2.3.4.1

C.2.3.1

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第4题
如果不是第一次美甲,并且有过负面经验,高级关甲师需要详细地了解顾客的(),全面地为其设定服务方案。

A.消费能力

B.心理特征

C.特殊要求

D.美甲经历

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第5题
顾客注重商品的款式色彩、时尚性和商品的包装等艺术欣赏价值,这类顾客的消费心理类型属于?()

A.求实心理

B.求美心理

C.求名心理

D.求同心理

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第6题
有50位美女股东的众筹咖啡馆CC美咖关门的重要原因是股权过于平均,无法及时有效做出决策()
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第7题
服务顾客时,讲普通话或者本地话,应与顾客保持一致,称呼亲切准确如:叔叔、阿姨、哥、姐、帅哥、美女等。()
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第8题
非计划性的饮食消费,对消费者来说不是生活必需的。所以,从心理上讲是请客和品味兼而有之,因此,顾客一般比较()。

A.讲究排场

B.讲究气氛

C.讲究味道

D.讲究卫生

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第9题
举例分析《左传》中的行人辞令之美。
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第10题
国内有哪些作家在微博里写微童话()。

A.李东华、伍美珍、沈石溪

B.叶圣陶、张天翼、严文井

C.严文井、郑渊洁、曹文

D.谭旭东、王一梅、冰波

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第11题
会员王先生2020年10月3日在深圳万象天地消费2万入会,2020年11月8日在南宁万象城消费18万,2020年11月12日在沈阳万象城会员中台查询的会员层级是()。

A.积分卡

B.银卡

C.金卡

D.黑金卡

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