游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游可以做的是（）

A.推荐一些商场

B.联系出租车

C.直接帮游客买回商品

D.婉言拒绝

E.在离开本地当天要劝阻,以防误机（车、船）

答案

ABE

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第1题

导游不能允许旅游者自由活动的情形是（)。

A.城市旅游期间旅游者要求全天不随团活动

B.晚餐后旅游者要求到周边商城购物

C.游河湖时旅游者想单独划小船

D.到景点后旅游者要求自行游览

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第2题

导游的服务要热情、主动和周到，对待游客要一视同仁，不卑不亢。但遇到以下哪些游客和情况，应适当给与特殊照顾和服务？（）

A.用餐时，对有宗教信仰、风俗习惯有禁忌的游客的特殊要求，要协助解决。

B.游客单独外出购物时，可安排出租车，予以协助或陪同。

C.对外国宾客，要特殊接待和关照。

D.对老人、妇女、儿童、残障等游客，特别照顾和帮助。

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第3题

2015年8月，甲旅行社组织了一个赴“新一马一泰？日游”旅游团，委托境外乙旅行社接待。回国后，该旅行

社遭到游客投诉。游客称甲旅行社的经营活动侵害了他们的合法权益，要求其承担赔偿责任。具体情况是：①在泰国期间，导游为多拿回扣，强迫他们参加额外付费项目。②组织其观看涉及色情内容的“成人秀”表演。③8月22日导游擅自将购物时间提前，导致计划参观景点“黑风洞”的日程延后2天。旅游团队从马六甲前往云顶途中遇到交通阻塞，导致景点“黑风洞”参观活动被迫取消，为此引起很多游客心中不满。导游解释说：“该景点不收门票，游客利益并未受损，并且在改变购物时间征求大家意见时没人反对，况且交通阻塞，实属不可抗力，我们也无可奈何”。刘先生等游客认为，导游并未征求大家意见，当时大家都在睡觉。而且出境之前旅行社特意介绍“黑风洞”是非常著名的印度神庙。④刘先生等游客离境前要求导游安排参观“黑风洞”景点，却遭到拒绝。经旅游行政管理部门核查，游客投诉情况属实。根据所学相关法律知识回答下列问题：(1)本案中“交通阻塞”是否属于不可抗力？旅行社是否要对不能参观“黑风洞”承担责任，为什么？(2)若甲旅行社称，对游客权益的损害系乙旅行社及导游个人所为，自己不应承担责任，这种说法是否正确，为什么？

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第4题

导游不仅要做好游客的向导和参谋，还要处处提醒旅客注意安全，以下哪些场合、情况下，必须做到温馨提示？（）

A.车辆行驶中，路况不好或拐弯之处，提醒游客坐好。

B.下车前，提醒游客不要忘记随身物品。

C.离队自由活动，参加划船、游泳、乘坐缆车前，提醒旅客注意安全。

D.游客离开酒店外出前，提醒其随身携带好贵重物品。

E.用餐时，提醒游客不要吃得过饱。

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第5题

在前往景区的沿途导游过程中，地陪应（）。

A.重申当日活动安排