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[判断题]

根据服务行为规范，行走时应目视前方，挺胸抬头，身体协调，男士姿势稳健，女士姿态优美。（)

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第1题

在营业厅行走时的姿态不包括（)。

A.目视前方，挺胸抬头

B.步伐从容，步态平衡

C.快速步行

D.双臂自然摆动

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第2题

护士站姿应自然、优雅，下列哪种做法应避免（）

A.挺胸、收腹，目视前方

B.双手插在口袋中

C.双手相握于腹部

D.腿脚并拢或呈现"丁"字形

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第3题

销售人员良好的仪容仪表会给用户良好的第一印象，其中对站姿的的基本要求是（)。

A.挺胸收腹，目视前方

B.头正颈直

C.男士双脚打开与肩同宽站立

D.女士双脚呈V型或Y型站立

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第4题

护士基本走姿：上身正直，抬头、下颌微收、两眼目视前方，面带微笑，挺胸收腹，立腰，脚尖向前、重心稍向前倾，两臂自然摆动，走姿的基本要求：步态轻盈、稳健、步幅适中、匀速前进。（）

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第5题

根据指引礼仪，引领时一般走在客户（)方两三步远位置，并排行走时，应居（)。

A.左前、右侧

B.左前、左侧

C.右前、左侧

D.右前、右侧

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第6题

非末班车运营客车在中间站进站越出停车标且超过5米时，司机报告行调并经其同意后继续运行至前方站，行调应及时通知本站及前方站做好客运服务工作。（)

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第7题

智家工程师服务过程中，不得堵塞电梯厅，先出后进，先用户后自己，不堵塞走道，靠右行走，行走时放轻脚步。（)

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第8题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客（)。

A.论高讲低

B.抢道、并行

C.争先抢位

D.发生争执

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第9题

躯干要直，头摆正，眼看前方，自然挺胸，不耸肩，是对哪项体育锻炼中基本动作的要求（)。

A.跑

B.跳

C.走

D.爬

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第10题

顺线路行走时，应走在线路中间或外侧（）

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