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[单选题]

为业主的物业保值、增值,自然就成了物业管理企业的重要职责,这体现了物业的()。

A.高值性

B.管理性

C.服务性

D.重要性

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第1题
零售商业物业的经营管理工作主要包括()。

A.招商及承租户组合

B.零售技术和物业维护

C.营销

D.保险及财务管理

E.保值增值管理

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第2题
广义上的物业管理包括物业的合理使用和()活动。

A.维修

B.养护

C.环境卫生与秩序维护

D.保值、增值

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第3题
()是物业区分一般商品的本质特征。

A.位置的固定性

B.兼具建筑物和土地的二元性

C.经济的保值增值性

D.使用的长期性

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第4题
在物业服务委托合同到期前(通常为三个月),物业管理处应主动与业主委员会就合同续签事宜进行沟通,听取业主委员会的意见。()
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第5题
在英国,业主房屋本身的维修管理由业主()来负责

A.自行选举物业服务企业

B.委托居民委员会

C.委托制定的物业主管机构

D.委托业主大会

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第6题
前期介入是指物业服务企业在接管物业之前,就参与物业的规划设计和建设的过程,从业主与非业主使用人及物业管理的角度,就物业开发、建设和今后使用管理提出建议,并对将接管的物业从()做好准备。

A.制度上和管理方案上

B.物质上和制度上

C.制度上和操作程序上

D.物质上和组织上

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第7题
《物业管理条例》规定:经()以上的业主提议,业主委员会就召开业主大会临时会议

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

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第8题
物业管理区域内某一业主拒交物业管理费,根据合同法的一般原理,该业主应当无权享受物业服务提供者所提供的任何服务。但实际上,物业服务提供者不仅在技术上不太可能将该业主排除在享受物业管理区域绿化、治安和公共保洁所带来的益处者之外,而且在法律上进行排除就更为困难。这体现了物业服务产品消费的()。

A.针对性

B.包容性

C.非排他性

D.垄断性

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第9题
()是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议,是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据。

A.管理规约

B.业主守则

C.前期物业服务合同

D.物业服务合同

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第10题
对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正确的是()。

A.与业主大会和业主委员会就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

B.与业主(或物业使用人)就相关内容的沟通交流

C.与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

D.与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流

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第11题
写字楼物业管理常规目标集经营、管理、服务三位一体,互相渗透。其经营目标是()。

A.物业所有人与使用人满意率最大化

B.为企业获取可观的经济效益

C.物业资产保值率和升值率最大化

D.收益部分使用率最大化

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