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第2题
有效顾客响应是指（)
A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略
B.为了有效地满足客户个性化的需求，将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略
C.以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略
D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略
第6题
店内正在开会时有顾客进店，错误的处理方法是（)。
A.要立即上前接待
B.降低说话音量，避免干扰顾客
C.以会议为主，顾客有需求时再上前
D.如果多人同时进店，必要时可暂停会议，先完成接待工作
第7题
连锁门店进行现场促销一般具有()规律。
连锁门店进行现场促销一般具有（)规律。
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A.以连锁门店为主体
B.以实际销售为目的
C.以潜在小众客户为对象
D.以多数预期顾客为主要对象
E.以增加顾客购买期望为目的
第9题
“三转”是公司转型的核心内在逻辑，下列关于“三转”描述正确的是：（)
A.“三转”明确了公司的转型方向、业务构成、动力来源，契合了国家“转方式、调结构、增动能”要求
B.业务发展从通信服务向信息服务拓展延伸，就是要跳出通信行业红海竞争，向空间更为广阔的信息服务蓝海谋求新发展
C.业务市场从ToC向CHBN全向发力，就是要满足经济社会转型和人民美好数字生活的需求，在提供多元化、一站式数字化产品服务上下功夫，防范结构性风险
D.发展方式从资源要素驱动向创新驱动转型升级，就是要把创新作为引领发展的第一动力，加快形成以技术、数据要素为驱动的持续创新能力和鼓励激发创新的体制机制
