A.进行痛觉和温觉检查时,注意不要损伤老年人
B.对老年人进行躯体评估时,应根据评估要求选择合适的体位,重点检查容易发生皮损的部位
C.为了促进沟通,应尊重老年人,选用通俗易懂的语言,采用关心、体贴的语气提出问题
D.老年人往往患有多种慢性病,很容易感到疲劳,必要时可根据老年人的具体情况分次评估
E.评估环境宜开放,不必考虑老年人隐私保护
A.一定要提醒客户最好可以带家人一同过来
B.客户随时可进店看方案
C.跟客户确定活动地址,并再次强调时间和我会提前去到店面等候
D.语言简练顺畅,底气十足可以彰显出你的专业性
E.量尺沟通时应做好铺垫,确定客户大概进店的时间
A.采用关心、体贴的语气
B.语速要慢,语音清晰,选用通俗易懂的语言,适时注意停顿和重复
C.运用倾听、触摸等技巧,比如抚摸老人头部以示安慰
D.注意观察非语言信息,增进与老人的情感交流
E.为认知功能障碍的老人收集资料时,可由其家属或照顾者协助提供资料