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[多选题]

企业与客户之间的重点关系包括()

A.买卖关系

B.优先选择关系

C.合作伙伴关系

D.亲密朋友关系

E.战略联盟关系

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第1题
客户关系管理由GartnerGroup提出,其定义是企业与客户之间建立的管理双方()的信息系统。

A.关系

B.接触活动

C.资金关系

D.合作关系

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第2题
从企业与客户之间的关系将客户进行分类,客户有()。

A.结果型客户

B.分析型客户

C.商业型客户

D.遵从型客户

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第3题
CRM是一种以“客户关系一对多理论”为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。()
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第4题
()是一种以“客户关系一对一理论”为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。

A.BPR

B.CRM

C.SCM

D.MRP

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第5题
企业财务关系包括()。

A.企业与职工之间的财务关系

B.企业内部各单位之间的财务关系

C.企业与政府之间的财务关系

D.企业与受资者之间的财务关系

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第6题
下列哪个说法是错误的()。

A.关系营销是识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他企业相关组织之间关系的一系列活动

B.关系营销注重于保持现有客户而不是获得新客户

C.关系营销注重与客户建立起长期的合作关系

D.关系营销以市场为导向,将市场份额作为客户满意指标

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第7题
企业的财务关系包括()。

A.企业与政府之间的财务关系

B.企业与投资者、受资者之间的财务关系

C.企业与债权人、债务人之间的财务关系

D.企业与职工之间的财务关系

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第8题
狭义的投资活动体现的财务关系包括()。

A.企业与债权人之间的财务关系

B. 企业与投资者之间的财务关系

C. 企业与受资者之间的财务关系

D. 企业与债务人之间的财务关系

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第9题
企业在与新客户建立业务关系时,通过信用调查了解新客户的基本情况,基本情况包括()、()、()、()。
企业在与新客户建立业务关系时,通过信用调查了解新客户的基本情况,基本情况包括()、()、()、()。

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第10题
关于企业架构描述,正确的是?()

A.以“客户为中心”,企业和客户之间在品牌推广、销售产品或提供服务等场景下所产生的各种关系的处理过程

B.为要部署的单个应用系统、应用系统之间交互、应用与组织的核心业务流程之间的关系提供蓝图

C.帮助企业跨部门、跨组织、跨业务线提高执行力,助力企业实现数字化转型

D.对企业事业信息管理系统中具有体系的、普遍性的问题而提供的通用解决方案

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