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第4题
对康复护理概念描述错误的是
A.是康复医学的基本功能内容之一
B.需紧密配合康复医师、康复治疗师及其他康复专业人员
C.针对因伤、病、残造成的各种功能障碍的患者进行的除基础以外的功能促进护理
D.将成为各种伤、残、老年病、慢性病的常规护理内容
E.主要针对对象是老年病和急性疾病患者
第5题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，随同成人旅行身高（)的儿童，应当购买儿童票。
A.1.0～1.3m
B.1.1～1.3m
C.1.1～1.4m
D.1.2～1.5m
第7题
以下关于道路运输承运人的表述中，错误的是___。（）
A.旅客因自身原因不能按客票规定时间乘车，但是在规定时间内办理了变更手续，承运人可以不再承担运输义务
B.旅客持失效客票乘车，承运人有权拒绝运输
C.在运输途中因旅客自身健康原因造成伤亡，承运人不承担赔偿责任
D.在运输途中因不可抗力造成旅客伤亡，承运人不承担赔偿责任
第9题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十三条规定，发生线路中断造成旅客列车受阻，列车必须在中途停留时，应当尽量将旅客列车停留在（)以方便解决旅客的饮食和急病救治。
A.办理客运较大车站
B.城镇所在地车站
C.三等以上车站
D.县级以上车站
第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件（)。
A.随原列回程
B.交车站临时看管
C.换至救援车底
D.通知货主来取
第11题
下列有关客运服务说法错误的是（)。
A.在任何情况下都不得讥笑、讽刺旅客，不得与旅客争辩。决不允许有言语粗俗、举止鲁莽的言行发生
B.在旅客因误解、不满而投诉时，要以诚恳的态度耐心听取旅客的意见，不得中途打断，更不能回避、置之不理
C.要做到“急旅客所急”，尽心尽力地为旅客服务。在无法满足旅客的要求时，不要随便编造理由;致歉态度要诚恳，以求得对方的谅解
D.接待前来问讯的旅客时,若自己不能准确回答旅客的问询，要说“也许”“大概”以显示自己没有把握
