题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
网龄计划,协议有效期内,客户可办理套餐升档,即可以升档办理5G畅越冰激凌融合产品,变更至低档位5G畅越冰激凌系列产品或其他产品前需取消本活动协议。()
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A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费
B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费
C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退
D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费
A.客户须结清已出账的费用
B.营业员不须告知未出账费用由主客户承担。
C.停机保号用户无需复机也可办理套餐解除,套餐解除后需收取停机保号费。
D.套餐解除后,与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。
E.套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除,否则,按违约处理。
A.同档或更高档位套餐
B.低档位
C.停机保号
D.拆机
A.次月起协议期内,每月8日返还到账
B.次月起协议期内,每月结清上月话费后次日返还到账
C.次月起协议期内,每月1日返还到账
D.次月起协议期内,每月结清上月话费后,月底统一返还到账
A.网龄6个月及以上的海南移动手机客户
B.网龄3个月及以上的海南移动手机客户
C.网龄6个月及以上的全国移动手机客户
D.网龄3个月及以上的全国移动手机客户