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[多选题]
对于企业责任不清的,应在安抚解释的同时,与客户协商,原则上仅退还争议费用,包括但不限于以下场景:()。
A.无法提供协议底单或无订购记录但有使用记录的
B.有协议底单,但关键条款存在争议的,含条款缺失或模糊不清、解释不清等
C.企业服务争议,如客户认为未提醒或提醒不及时
D.常规流量争议处理规则
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A.无法提供协议底单或无订购记录但有使用记录的
B.有协议底单,但关键条款存在争议的,含条款缺失或模糊不清、解释不清等
C.企业服务争议,如客户认为未提醒或提醒不及时
D.常规流量争议处理规则
A.功能错位
B.责任不清
C.职责重叠
D.闭门造车
A.编制财务报表违反国家相关的会计与财务法规,导致企业声誉受损
B.提供虚假报告,误导财务报告使用者,造成决策失误,干扰市场秩序;
C.不能有效利用财务报告,难以及时发现企业经营管理中存在的问题,导致企业财务和经营风险失控;
D.财务报告编制,对外提供和分析的管理混乱,责任不清,流程不明;
E.财务和商业秘密的被盗,流失与信息的不安全因素;
A.违约
B.损害
C.侵权
D.肇事
A.秩序维护
B.宣传解释
C.旅客安抚
D.车厢巡视