首页 > 公需科目
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在营业中,营业员要明确用户需求,建立首问负责制,()地引导用户用邮,验视包件,指导用户填写业务单式,解答用户的咨询。

A.认真

B.方便

C.设身处地

D.迅速准确

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“在营业中,营业员要明确用户需求,建立首问负责制,()地引导用…”相关的问题
第1题
在营业中,营业员要明确(),建立首问负责制,迅速准确地引导用户用邮,验视包件,指导用户填写业务单式,解答用户的咨询。

A.用户需求

B.自身职责

C.用户身份

D.用户级别

点击查看答案
第2题
在网页设计规划中应注意()。

A.三维空间的构成和虚拟现实

B.总体设计方案主题鲜明

C.明确建立网站的目标和用户需求

D.网页形式与内容相统一

E.网站的版式设计

点击查看答案
第3题
电子化支局营业操作系统中,营业员收订报刊时,在“1零星收订”界面,如果要打印收据,可使用什么快捷键?()

A.F6

B.F5

C.F4

D.F3

点击查看答案
第4题
电子化支局营业操作系统中,营业员收订报刊时,在“1零星收订”界面,如果要选择续订,可使用什么快捷键?()

A.F5

B.F6

C.F7

D.F8

点击查看答案
第5题
要建立定量用户清单,对采用定量用电和结算方式用电户,要与定量设备产权方在供用电合同中明确()等内容。

A.定量设备数量

B.设备容量

C.定量电量

D.收费方式

点击查看答案
第6题
在营业受理过程中,应遵循下列哪些规定()
在营业受理过程中,应遵循下列哪些规定()

A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。

B.对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。

C.客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。

D.所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认

E.营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程

点击查看答案
第7题
营业员在营业系统办理免押先享业务要求用户的微信支付分值至少达到:()

A.500分

B.450分

C.600分

D.550分

点击查看答案
第8题
营业员在营业系统办理金融合约分期招联/花呗2.0业务后,如因用户原因导致未成功发放还款电子券,用户需自行向招联/花呗还款。()
点击查看答案
第9题
营业员在营业系统办理招联分期2.0业务后,如用户申请取消业务,当日起30天以内(含第30天)操作返销,招联退手续费,如30天以上操作返销,招联不退手续费。()
点击查看答案
第10题
电子化支局营业操作系统中,营业员前台受理业务所使用的发票要在“票据请领”界面中“先入库后请领”,如果要查看票据库存,可使用什么快捷键?()

A.F4

B.F3

C.F2

D.F1

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改