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[单选题]

用以满足顾客应急性、便利性需求的零售业态是()

A.折扣店

B.超市

C.大卖场

D.便利店

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第1题
()是以满足顾客便利性需求为主要目标的零售业态。

A.百货店

B.大型超市

C.便利店

D.专业店

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第2题
便利店是指以满足顾客一站式需求为主要目的的零售业态()
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第3题
服务企业需要适应市场的变化做出全球化的决策,以满足全球顾客的服务需求,包括_________

A.生产性服务需求

B.国际化服务需求

C.研发服务需求

D.消费性服务需求

E.服务便利性需求

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第4题
专业商店是指规模较大,能够满足顾客对时尚商品多样化选择需求的零售业态。()
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第5题
下列选项哪一个是食杂店的特点()。

A.连锁经营

B.满足顾客一次性购齐的零售业态

C.独立、传统的无明显品牌形象

D.实行统一管理

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第6题
不同的无店铺零售业态与顾客交流的程度各不相同,直销模式中的交流互动程度较高。()
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第7题
零售业态的分类主要依据零售业的经营方式、商品结构、服务功能,以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客、场所等确定()
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第8题
无店铺零售业态中,电子零售的成功需要哪些关键的因素()。

A.知名的品牌和形象

B.顾客信息

C.独一无二的商品

D.有效展示和有效配送

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第9题
()指经营某一大类商品为主的,并且具备有丰富专业知识的销售人员和适当的售后服务,满足消费者对某大类商品的选择需求的零售业态。

A.百货店

B.超市

C.专业店

D.便利店

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第10题
在下列哪些情况下,宜采用以广告推销为主的策略()

A.产品市场很大,且多属便利品

B.需以最佳速度告诉消费者产品的信息

C.产品单位价值高

D.产品的特殊品质不易被消费者发现

E.产品具有唤起顾客感情购买的可能

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第11题
下列关于客户需求分析的表述中,正确的是()。
A.客户需求分析的目的是通过需求分析模型找出不同客户或者同一客户不同需求之间的关系,揭示这些不同需求关系的规律,为新产品设计提供依据

B.客户需求分析主要包括产品要素、办理流程、综合服务等内容

C.人们期望商业银行首先满足其资金安全性与流动性需求,其次是价格低廉、产品功能完善和高效便利的服务,再次是资金的增值能力,然后是灵活多样的营销渠道,最后是产品个性化、服务差异化和彰显尊贵

D.由于影响人们金融服务需求及其行为动机的因素很多,对于同一时期同一环境的不同个人或不同时期不同环境的同一个人而言,其行为偏好将会有所差异

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