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第2题
按照建设部的有关规定，对达到一定规模的危险性较大的分部分项工程中涉及深基坑、地下暗挖工程、大模板工程的专项施工方案，施工单位应当组织（）进行论证、审查。
A.专家
B.监理工程师
C.施工单位技术员
D.专业监理工程师
第4题
【单选题】顾客满意是指（）。
A.顾客对组织的满意或抱怨的意见
B.顾客对产品质量已满足要求的意见
C.顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见
D.顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见
第9题
一个公司的成败最终取决于()。
A.是否提供一种能够满足顾客需求或解决顾客问题的新产品
B.商业模式设计是否符合消费者的优先需求
C.是否对服务系统进行有目的、有组织的改变
D.是否对产品的加工过程、工艺路线及设备进行创新
