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[判断题]
管家系统负责人对其他业务支持系统负责人的月度考核按“带工单事件30分钟响应率、工单完成率及工作配合评价”三个维度，分别占权重30%、30%及40%。（)
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A.对酒店的业务和发展有极大帮助的人士
B.或者可能给酒店带来业务者
C.本酒店系统的高级职员
D.知名度很高的政界人士、外交家、艺术家、学者等
E.其他酒店的高级负责人、酒店董事会高级成员
A.管家学院每月对管家微信设置、信息推送情况进行抽检及通报
B.管家学院每季度对管家微信设置、信息推送情况进行抽检及通报
C.管家专家按月检查管家微信设置、信息回复/推送情况，并确保至少1次/季度全覆盖，需留存检查记录
D.管家专家按月检查管家微信设置、信息回复/推送情况，并确保至少1次/月全覆盖，需留存检查记录
E.管家系统负责人至少2次/月全覆盖检查管家微信设置、信息回复/推送情况，并留存检查记录
F.管家系统负责人至少1次/月全覆盖检查管家微信设置、信息回复/推送情况，并留存检查记录
A.管家，管家负责人
B.客服负责人，项目负责人
C.客服负责人，中心城市公司
D.管家，项目负责人
A.应向单位法定代表人或负责人核实经营规模及业务背景和开户意愿等情况
B.要求法定代表人或单位负责人当面完成开户协议、开户申请、公函/授权书等文件的签订
C.录制面签过程的视频、音频资料刻制光盘或其他利于长期保管的形式，专人负责保管
D.对于单位不配合、拒绝录制的或单位代表人或负责人对企业经营规模、业务背景、开户意愿不了解、不清楚，应由客户经理双人出具调查记录，开户后留存在企业账户资料中保管
A.根据管家分配信息收集计划进行盘点
B.每月一次盘点信息收集完成率及覆盖率
C.遇到客户信息收集难点需及时与管家系统负责人沟通，共同研究对策及办法
D.按季度进行客户信息更新变更
A.项目经理；客服管家；客服主管
B.客服主管；项目经理；客服管家
C.项目经理；客服主管；客服管家
D.客服管家；客服主管；项目经理
A.小区总坪、电梯、楼层、地下室环境卫生状况良好
B.单元门前垃圾桶容量低于三分之二
C.单元公示栏内公示文件状态符合
D.楼层照明系统良好
E.地下室门禁系统正常运行
