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[单选题]

外呼时,接通率低于(),在项目执行过程中应及时进行监控。

A.0.55

B.0.5

C.0.45

D.0.4

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第1题
建议试呼立项标准为成功访问率不低于(),试呼完成后将结果反馈至需求发起方,如不符合立项标准(标准:成功率低于3%或接通率低于15%的需求)的需求则通知需求发起方重新提取数据或者更换项目。

A.30%

B.10%

C.15%

D.20%

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第2题
招标采购使用综合评分法的项目,除执行国家统一定价标准和采用固定价格采购的项目外,货物项目价格分值占总分值的比重不得低于()。

A.10%

B.30%

C.15%

D.20%

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第3题
忙时定义:20分钟时段接通率低于92%,且客户放弃通话数大于10通时段。()
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第4题
外呼营销过程中,如前期身份核实已通过,在分期办理过程中客户表示为非本人,可继续业务办理。()
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第5题
以下哪个指标不属于VoLTE语音指标。()

A.VoLTE始呼接通率

B.SRVCC切换成功率

C.注册成功率

D.VOLTE掉话率

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第6题
衡量数据通信业务传输质量的主要指标是()。A.色调特性 B.接通率 C.误码率 D.呼损率

衡量数据通信业务传输质量的主要指标是()。

A.色调特性 B.接通率 C.误码率 D.呼损率

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第7题
VoLTE接通率(语音/视频)计算方式为()

A.始呼接通数/始呼总数

B.始呼应答数/始呼总数

C.(始呼+终呼)接通数/(始呼+终呼)总数

D.(始呼+终呼)应答数/(始呼+终呼)总数

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第8题
下列关于CSFB的指标公式,哪个不正确

A.被叫回落成功率=CSFB被叫回落成功次数/CSFBSGs寻呼请求次数×100%。

B.CSFB被叫接通率=CSFB被叫接通次数/CSFB被叫试呼次数×100%

C.CSFB主叫接通率=CSFB主叫接通次数/CSFB主叫试呼次数×100%

D.主叫回落成功率=CSFB主叫回落成功次数/CSFB主叫试呼次数×100%

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第9题
因系统升级,导致前期上海分行外呼营销办理的卡片额度低于外呼承诺的额度(正常应与原有信用额
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第10题
智能外呼系统能否同时执行多个外呼任务。()
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第11题
在KPI规范中关于VOLTE的SBC主叫接通率的说法,正确的是?()
A.SBC建立主叫会话的呼通次数与SBC主叫试呼次数的比率

B.SBC主叫试呼次数指SBC建立主叫会话的试呼次数,即统计SBC收到主叫会话的初始“invite”消息的次数

C.SBC主叫接通次数为VOLTESBC收到VOLTE语音的invite始呼请求后,向主叫用户成功转发180响应消息或带有P-Early-Media头域的183响应消息的次数

D.该指标可以衡量SBC主叫会话质量的运行状况,是反映SBC处理性能的主要组成部分

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