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[多选题]

()协助市县公司协助客户提供用能咨询、能效诊断等服务,支持服务产品组合方案设计,挖掘客户深层次用能需求,锁定能效市场化服务潜在客户。

A.省经研院

B.国网综能服务集团

C.省综合能源公司

D.省电动汽车公司

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第1题
市县公司为客户提供()服务,积极为能效市场化服务引流。

A.融资服务

B.能效市场化服务

C.供电服务

D.能效公共服务

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第2题
市县公司作为实施能效公共服务的主体,落实能效服务业务实施方案,推进()等工作。

A.客户用能信息接入

B.平台功能优化

C.客户资源管理

D.能效市场化服务引导

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第3题
维持自主进食的措施中针对不能使用餐具的问题采取的措施不包括()。

A.宜提供能用手抓握的食物

B.提供替代性餐具,如较粗的筷子、勺子、用固定器将两根筷子绑在一起、将餐盘固定

C.应在进餐中给予口头提示、示范或协助

D.应提供黏稠度高的食物

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第4题
增量客户能效服务项目在客户决策实施前的流程是()。

A.客户提出业扩办理申请

B.市县公司营销部组织能效服务联合勘查,出具能效诊断报告

C.公司及社会能效市场化服务主体由地市公司委托,参与能效现场勘查,出具能效解决方案

D.市县公司营销部答复用户能效方案

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第5题
国网客服中心负责对能效公共服务的客户服务满意度跟踪、回访,组织市县公司落实能效公共服务质量整改要求,持续提升服务水平。()
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第6题
市县公司营销前端岗位人员依托综合能效诊断报告,结合日常业务向潜力客户现场解读报告,向客户展示相关案例、解决方案等,要求其开展能效提升服务。()
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第7题
市县公司结合日常业务向潜力客户解读电能能效账单,指导客户合理选择()、()、(),引导其自主开展()等能效提升服务。

A.基本电费计收方案

B.优化峰谷用电方式

C.调整用电功率因数

D.智能运维、市场化售电

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第8题
市县公司营销前端岗位人员依托综合能效诊断报告,结合日常业务向潜力客户现场解读报告,通过()平台向客户展示相关案例、解决方案等。

A.纸质文本

B.电子邮件

C.绿色国网

D.省级平台

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第9题
()不是“猎头”服务的专业优势。

A.能掌握招聘企业直接竞争对手的情况、掌握招聘公司所在行业的产业链、供应商、客户以及相关的行业和企业等情况

B.能充分了解候选人、招聘公司的真实需求,了解对招聘的决策者、岗位职责、目标和要求

C.能有效地帮助客户理清条线,合理设置范围,向客户提供行业内或竞争对手的人员流动等情况,给予有关咨询建议

D.能向搜寻对象提供足够的信息,并确保信息的保密性

E.能充分了解招聘岗位在市场上的薪酬水平、薪酬结构等

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第10题
关于老年人的日常防护说法错误的是()。

A.每日提醒或协助老年人做好洗漱、沐浴等个人清洁卫生

B.提供洗手液、抹手纸或干手机,倡导老年人勤洗手

C.保持老年人口腔、身体、衣物、床单元及居室清洁卫生,经常晾晒老年人被褥衣服

D.失能、半失能老年人排泄物和呕吐物无需消毒处理,清洗干净即可

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第11题
金融机构委托其他金融机构向客户销售金融产品,例如基金公司委托商业银行销售基金产品时,不需要在委托协议中明确双方在客户身份资料保存方面的职责,相互提供必要的协助()
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