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[判断题]

客户缴清欠费后,应在当日完成复电工作,对不能当日复电的,应主动向客户作出说明。()

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第1题
现场执行欠费复电时,可通过移动作业终端核实复电信息和欠费信息,并()完成现场复电工作。

A.按时

B.次日

C.二个工作日

D.三个工作日

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第2题
服务申请是客户向供电企业提出()的诉求业务。

A.协助、配合

B.需要开展现场服务

C.欠费复电

D.电器损坏核损

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第3题
账务预拆情况下,用户缴清欠费后应主动询问用户是否需要办理报开。()
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第4题
企业网上银行注册流程中,业务代理网点根据申请表录入客户注册信息资料,注册信息录入工作应在收到开户网点提交的申请材料后的()个工作日内完成.

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题

下列关于进出口货物适用关税税率表述正确的是()。

A.对经批准缓税进口的货物,不论是分期还是一次性缴清税款,都应该按照缴税当日的关税税率征税

B.分期支付租金的租赁进口货物,分期付税时,应按缴税之日的关税税率征税

C.查获的走私进口货物需要补税时,应按货物原进口之日的关税税率征税

D.按照特定减免办法批准减免税的进口货物,后因情况改变经海关批准转让需予以补税的,应按其原进口之日实施的关税税率征税缴清税款

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第6题
欠费停复电工单,欠费未缴清的,工单中须有()

A.处理时间

B.处理人员

C.告知用户时间

D.提醒用户缴费

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第7题
IVR宽带交费,有效期宽带欠费用户:用户输入宽带账号,已开通手机支付的用户可选择手机支付和银行卡支付直接缴费;未开通手机支付的用户只能选择银行卡缴费用户可选择只缴清欠费或缴更多费用其中“只缴清欠费”中欠费金额必须大于1元才可支付成功(此规则为业务限制,同热线人工宽带缴费);“缴更多费用”金额=欠费金额+月租的整数倍()
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第8题
若未缴清历史欠费及违约金,原则上在加入黑名单库满___之后,方可通过系统自动退出黑名单库。

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第9题
关于营业部的客户身份识别和风险等级划分叙述正确的是()

A.营业部不得为身份不明的客户提供开户服务,不得为客户开立匿名账户或者假名账户

B.营业部应建立健全反洗钱客户风险等级系统分析加人工排查的工作模式,不得以系统排查代替人工分析

C.营业部不得为身份不明的客户提供开户服务,不得为客户开立匿名账户或者假名账户

D.对于新建立业务关系的客户,营业部应在客户业务关系建立后的5个工作日内完成等级划分工作

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第10题
经营机构务必在受理客户变更印鉴申请当日完成预留印鉴变更手续,变更手续完成时变更后的预留印鉴次日启用。()
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第11题
供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐,与客户的对帐工作至少()年()次,对长期拖欠电费的大用电量客户至少()对帐一次并确认,同时签定(),并发出().
供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐,与客户的对帐工作至少()年()次,对长期拖欠电费的大用电量客户至少()对帐一次并确认,同时签定(),并发出().

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