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第2题
买卖双方已经到门店进行洽谈，以下哪些行为属于搅单？（）
A.通过调整佣金/报价等方式吸引客户/业主
B.向客户推荐房源或对即将签约的房源进行负面评价
C.向业主推荐其他客户
D.散播不实谣言，影响客户/业主决策
第7题
“首问负责制”工作处理流程，在业务办理时，不属于本营业窗口业务处理范围的客户需求：应积极、主动、准确、详细地引导客户到相关窗口办理业务，尽量避免客户在多个营业厅或多个窗口之间往返（）
第8题
全国连锁渠道是指具有()个以上具备与我司合作条件的门店，跨越3个以上省级行政区域的连锁性卖场。一般由总部统一洽谈、统一签约，并由各省(区、市)公司分别签署执行协议，开展日常运营。
A.100
B.200
C.300
D.500
第10题
在二手房代理业洽谈时，为充分地了解委托人的意图与要求，先要（)。
A.全面细致地向客户介绍房地产现状
B.认真观察客户看房的反应
C.倾听客户的陈述
D.引导客户了解、喜欢所代理的房地产
