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[单选题]

《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,()是旅游服务形象的重要窗口,是传承和弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观的重要力量,是提升旅游服务质量的关键因素

A.导游和领队

B.讲解员

C.服务员

D.计调人员

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A、导游和领队

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第1题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,到2020年()旅游服务成为中国服务的重要代表,为质量强国建设做出积极贡献。

A.促进旅游服务质量提升的政策合力进一步增强

B.导游的讲解服务水平进一步提高

C.市场秩序进一步规范

D.旅游的舒适度进一步提升

E.旅游市场环境和消费环境进一步改善

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第2题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,实施导游和领队专业素养研培计划,不断提升导游和领队(),增强主动传承和弘扬社会主义核心价值观的意识。

A.文化底蕴

B.理解能力

C.表达能力

D.外语能力

E.信息素养

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第3题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,引导和支持在线旅游企业成立行业组织,发挥其沟通、协调、监督和()等作用,加强自律、倡导诚信经营,提升服务质量

A.指导

B.管理

C.研究

D.扶持

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第4题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,A级旅游景区应提升游客消费便利化程度,景区消费不得拒收现金,()旅游景区可协调增设外币兑换点

A.5A级

B.4A级以上

C.3A级以上

D.级

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第5题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,用()年左右的时间,实现对全国持证导游轮训一遍的目标,有条件的地方可由导游行业组织来承担导游培训任务

A.10

B.2

C.8

D.5

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第6题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》提出:完善导游人员资格考试和等级考核制度,提升()导游员在导游队伍中的比重。

A.初级

B.中级

C.高级

D.中高级

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第7题
《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中提出提升服务质量的主要目标是:到(),促进旅游服务质量提升的政策合力进一步增强,为质量强国建设做出积极贡献。

A.2020年

B.2021年

C.2022年

D.2030年

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第8题
《文化和旅游部办公厅关于统筹做好乡村旅游常态化疫情防控和加快市场复苏有关工作的通知》指出,各级文化和旅游部门应指导经营主体对接()按规定争取“以工代训”补贴

A.人社部门

B.税务部门

C.财政部门

D.发改部门

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第9题
根据《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》要求,要依托当地自然和文化资源禀赋发展特色民宿,在文化传承和创意设计上实现提升,完善行业标准、提高服务水平、探索精准营销,避免盲目跟风和低端复制,引进多元投资主体,促进乡村民宿(()发展

A.品牌化、特色化、专业化

B.多样化、个性化、专业化

C.多样化、品质化、特色化

D.品牌化、品质化、特色化

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第10题
文化和旅游部办公厅《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》指出旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”的要求,接待游客量由不超过最大承载量的20%调至40%()
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