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有形的设施只是景区运营的前提和基础,无形的员工服务才是景区的核心产品。()

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第1题
旅游景区产品的三个层面是:有形产品、扩展产品和()。

A.无形产品

B.特色产品

C.服务产品

D.核心产品

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第2题
景区服务质量包括有形服务质量和无形服务质量两个层次。()
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第3题
所谓饭店产品是指在饭店这一建筑中出售的,能够满足顾客需要的有形设施和无形服务的综合()
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第4题
资本运营的范畴包括()。

A.实业资本运营

B.产权资本运营

C.金融资本运营

D.无形资本运营

E.有形资本运营

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第5题
作为企业能力和核心竞争力的基础,企业更愿意将()作为企业能力和核心竞争力的基础。

A.有形资源

B.无形资源

C.流量资源

D.短周期资源

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第6题
创业资源是指新创企业在()的过程中需要的特定的资产,包括有形与无形的资产,它是新创企业创立和运营的必要条件,主要表现形式为:创业人才、创业资本、创业机会、创业技术和创业管理等。

A.获得金钱

B.创造价值

C.得到权力

D.生产产品

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第7题
钢琴制造企业G公司创立于19世纪,在100多年的探索、创新和发展过程中,取得100多项有关钢琴制作材料和设备创新的专利,逐渐建立起一套极其严密、科学的钢琴生产工艺流程和管理体系,创造了世界钢琴第一品牌。下列各项中,属于G公司获得持续竞争优势的重要基础的资源有()。

A.有形资源

B.组织资源

C.无形资源

D.人力资源

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第8题
社会保险基金投资运营的前提和基础是()。

A.进出口市场

B.外汇市场

C.资本市场

D.期货市场

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第9题
旅游景区质量等级划分的依据是()。

A.《服务质量与环境质量评价细则》

B.《景观质量评价细则》

C.《设施设备评价细则》

D.《运营质量评价细则》

E.《游客意见评价细则》--第十六章入出境知识带大的值基价业

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第10题
在加油卡系统中,合同类别管理只是基础和前提,只有具体设置“折扣规则”才能启用、停止或调整,“折扣规则”是通过“折扣管理”进行设置的()
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