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[判断题]

顾客异议往往出于保护自己,其本质不具有攻击性,但它的后果可能会影响推销的成功,有时还可能形成舆论,造成对推销活动不利的影响。()

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更多“顾客异议往往出于保护自己,其本质不具有攻击性,但它的后果可能…”相关的问题
第1题
顾客对商品有异议,我们不应坚持自己的立场去说服顾客。()
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第2题
以下关于处理客户异议,做法不正确的是()

A.首先应认真地分析客户的异议;欢迎并尊重客户的异议

B.在正确态度认识的基础上,应该采取相应的正确方法进行处理

C.对客户态度强硬,认为客户不专业,应该按照自己的想法来处理

D.当顾客提出异议时,可以在其他地方提示产品能给顾客带来的各种实际好处,平衡客户的心理

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第3题
2018年,一项调查数据显示:中国93%的受访家长给孩子请过私人辅导,排在15个发达国家和地区的第一位。越来越多的中国家长出于各种原因(如随大流,班上大多数同学都有课外辅导班;担心孩子成绩不好,将来怨自己没给报课外辅导)无奈的选择给孩子报课外辅导。对这种现象,你认为下列说法中正确的是()

A.家长的无奈之举是一种真从众

B.家长的无奈之举是一种权宜从众

C.几次大型模考之后,对自己判断清晰的学生,从众会减少

D.自我评价低的学生,往往更容易从众,选择课外辅导

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第4题
在研究过程中,出于种种原因,收集到的数据往往会与预期结果不同,甚至会产生互相矛盾的数据。()

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第5题
企业为了保护品牌在顾客心智中的价值,应()。

A.不断开发新产品

B. 不断强化自己的品牌力量

C. 时刻关注竞争对手的动向

D. 经常检查自己的战略,以防偏差

E. 不断提升顾客心智水平

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第6题
转移战略可以做到()。

A.淡化顾客异议

B.预防出现顾客异议

C.双方都接受彼此的建议

D.间接消除顾客异议

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第7题
由于产品质量或在物流过程中造成的货损,以及顾客出于消费倾向造成的合理退货,均属回收物流。()
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第8题
针对顾客误解中石化企业的言语可以使用补偿法处理顾客异议。()
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第9题
处理顾客异议的原则有()。

A.顾客受益原则

B.尊重顾客原则

C.相机而定原则

D.绝不争辩原则

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第10题
产生异议的顾客方面的原因不包括()

A.顾客的需求

B.顾客的购买权力

C.顾客的逆反心理

D.顾客购买习惯

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第11题
简述顾客异议产生的原因有哪些?

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