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第1题
为外来务工人员子女开设的自信心提升小组即将结束，社会工作者准备对该小组进行效果评估。下列评估指标中，属于小组效果评估指标的是（)。
A.组员的出席情况
B.组员的过往经历
C.组员的改变程度
D.组员特征与能力
第2题
某汽车组装厂技术升级换代，部分工人需要转岗，其中一些青年工人因缺少新技能，担心未来没有合适的岗位，感到焦虑和送茫，企业社会工作者小袁针对这些青年工人的上述情况开展了小组工作，引导组员了解社会发展趋势，树立“大局意识”，通过角色扮演等小组体验方式，使组员能有效运用周围环境资源，明确自我发展的优势与面临的困难，进行自我规划与决策，顺利实现转岗，小袁开展的小组工作类型是（)。
A.压力管理小组
B.生涯探索小组
C.情绪舒缓小组
D.技能教育小组
第4题
某社会工作服务机构开设了夫妻关系协调小组。社会工作者主线，带领组员分享夫妻沟通的经验，探讨解决夫妻矛盾的方法。在小组的结束阶段，社会工作者的主要任务是（)。
A.模拟生活环境，让组员巩固学习到的夫妻沟通技巧
B.营造开放气氛，帮助组员探索内在恐惧和防卫机制
C.鼓励组员进步自我探索，反省夫妻矛盾的成因
D.重新调整小组的规范和契约，鼓励组员独立自主
第7题
某社会工作服务机构为轻度认知障碍的老人开设预防脑退化小组，目的是帮助他们延缓脑功能减退。小组进行到第三节，社会工作者小茹带领组员进行趣味拼图游戏。这时黄奶奶拒绝参加，还大声说“那是小孩子玩的游戏，好幼稚!”小组气氛变得十分尴尬。对此，小茹适宜的做法有()。
A.向组员表示尊重黄奶奶的意愿，营造开放的气氛
B.请其他组员劝说黄奶奶继续参加，配合小组进程
C.跟组员协商这个游戏是否继续进行，并取得共识
D.向黄奶奶解释游戏的目的，再次邀请黄奶奶参与
E.重申小组的规范，主导处理由黄奶奶引起的冲突
第11题
试乘试驾是客户深度体验产品的重要手段，通过试乘试驾可以有效促进成交。那么在邀约试乘试驾的环节，以下哪些描述，属于邀约的基本技巧和原则？（)
A.把握时机
B.主动邀约
C.不轻易放弃
D.等着客户自己提出来
