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第1题
会计师事务所为了防范同一高级人员由于长期执行某一客户的鉴证业务可能对独立性造成的不利影响，应当制定的政策和程序包括（）。
A.拒绝承接对独立性产生威胁的业务
B.按照法律法规的规定定期轮换高级职员
C.进行独立的内部质量复核
D.请鉴证小组成员以外的其他注册会计师复核该高级职员所做的工作，或在必要时提供建议
第2题
进度控制的一个重要部分是（)。
A.决定是否需要对进度计划偏差采取纠错行动
B.定义需要生产项目可交付成果所需的活动
C.评估范围定义是否足以支持进度计划
D.保证项目团队士气高昂，小组成员能够发挥最大的潜能
第3题
以下关于教师在小组中设立的“角色”的表述中，正确的是：（)。
A.教师给予学生的角色既可以是程序性的，如计时员、联络员，也可以是认知性的，如提问者、总结员等
B.教师需要详细地向学生介绍每个角色的任务与工作
C.教师为小组成员设置角色应综合考虑任务的性质、小组活动的目标、教学活动设计、对小组行为的期待等多方面要素
D.在一个小组内，成员的角色越多越好
E.小组中的角色应该是固定不变的，具有一定的稳定性
F.“角色”只适用于相对复杂的学习任务，如基于项目的学习，而不适合于一些简单的、高度结构化的学习任务
第4题
沟通管理计划的一个目的是提供有关以下信息：
A.获取和储存信息的方法
B.当不需要项目小组成员的时候将小组成员调离项目的方法
C.项目组织与干系人的责任关系
D.每个项目小组成员的经验和技能水平
第6题
在合作学习中，教师为学生提供的训练应该包括哪些内容（)。
A.小组中的各个角色以及各个角色的任务分工
B.小组成员的合作技能，如人际交往能力、同理心等
C.小组成员间互帮互助、解释与答疑、协商与决策的能力
D.小组活动的步骤以及任务要求
E.小组成员之间自主解决冲突的能力
F.小组中如何使用教学材料和参考材料
第7题
事件管理的目标是什么？（）
A.是要在给用户和公司正常的业务活动带来最小影响的情况下，尽快恢复到SLA中定义的正常服务级别
B.保留事件的有效记录以便能够权衡并改进处理流程，给其他的服务管理流程提供合适的信息，以及正确报告进展情况
C.监视事故进程
D.通过计划、实施和管理为IT服务提供一套连贯的流程
第10题
你的某些小组成员不断发生口角，缺席和工作表现不佳的情况。你已经安排了一次在当地山区进行的团体活动，包括芳香疗法，品尝美酒，意见调停和温泉浴等等。其它更有趣的活动包括弹球游戏和草地保龄球。你组织这些活动的主要目的是：
A.改善小组工作业绩
B.提高士气
C.提高质量
D.提高个人绩效
