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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用以区分服务人员的工作和其他支持服务的工作的服务蓝图分界线是()。

A.外部互动分界线

B.内外部分界线

C.内部互动分界线

D.可视分界线

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第1题
关于服务蓝图,说法正确的是()。

A.服务蓝图包括三条分界线

B.可视分界线可以表明顾客与服务企业间直接发生的接触点

C.区分服务人员的工作和其他支持活动工作的分界线是互动分界线

D.服务蓝图可以作为进行服务过程设计的工具

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第2题
以下关于客户地图绘制的描述中正确的有哪些()。

A.点状地图后明目标客户的地址, 服务于客户开发人员

B.点状地图形式上通常以清单列明拓展目标,一般按照目标客户的居住、工作和消费三种线索筛选点位

C.点状地图一般列明点位地址、点位规模切入点位的关键人

D.面状地图根据各点位在地图上的分布绘制而成,绘制时居住、工作和消费点位可用不同颜色区分,主要服务于客户开发人员

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第3题
厦门市基本医疗保险定点服务单位医保服务人员信用记分操作细则适用于我市定点医疗机构和定点零售药店中的医保服务人员,包括()。

A.执业医师

B.收费员

C.药师

D.护工

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第4题
社会工作直接服务方法包括个案工作、小组工作和社区工作。()
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第5题
科学的调度计划和调度指挥,又能够较好的完成企业的营运服务工作和各项经济技术指标,从而取得较好的()效益

A.经济

B.社会

C.环境

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第6题
图书()工作包括外借工作、阅览工作、复制服务工作和馆外流通工作。
图书()工作包括外借工作、阅览工作、复制服务工作和馆外流通工作。

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第7题
国家网信部门负责统筹协调网络安全工作和相关监督管理工作。国务院电信主管部门、公安部门和其他
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第8题
员工应保证职务行为的(),严禁利用工作和职务上的便利以任何名义和形式索要和收受客户、下级单位或个人、或其他请托人财物及其他个人利益。

A.合法性

B.便利性

C.公正性

D.廉洁性

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第9题
团支部是团的基础组织,是团组织开展工作的基本单元,是团的全部工作和战斗力的基础,担负()的职责。

A.教育团员

B.管理团员

C.监督团员

D.组织青年

E.宣传青年

F.凝聚青年G.服务青年

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第10题
_______是党的基础组织,是党组织开展工作的基本单元,是党在社会基层组织中的战斗堡垒,是党的全部工作和战斗力的基础,担负直接教育党员、管理党员、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责。

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第11题
根据《起重机械安全规程第1部分:总则》(GB/T6067.1-2010)规定15.1,起重机械的设置应主要考虑下列影响其安全操作的因素()。

A.起重机械的支撑条件

B.现场和附近的其他危险因素

C.操作人员的身体状况

D.工作和非工作状态下风力的影响

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