题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
某一用户后台查询账号正常,但是无法上网,上网提示用户在线信息错误,该用户可能故障原因为:()
A.账号密码错误
B.用户账号在其他地方登陆
C.BRAS地址池满,用户无法正确获取到BRAS分配的IP地址
D.客户账号欠费停机
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.账号密码错误
B.用户账号在其他地方登陆
C.BRAS地址池满,用户无法正确获取到BRAS分配的IP地址
D.客户账号欠费停机
A.用户漫游权限未开
B.用户只开通了CMNET功能
C.用户未开通上网功能
D.用户终端数据漫游功能未打开
A.回单不规范,工单回复内容针对用户投诉内容回复
B.回单内容未表明客户满意情况
C.未填写测速结果
D.缺少处理措施
A、能够登录系统,实现一般的查询和检索功能,定时打印所需报表,响应和处理一般告警
B、能够登录系统,实现一般的查询和检索功能,定时打印所需报表,响应和处理一般告警还能够通过自己的账号与口令登录系统,实现对具体设备的遥控功能
A.光猫512未绑定组播VLAN512
B.先确认是否是批量问题,如果是批量问题,请找后台支撑人员联系地市CDN厂家处理
C.单个用户故障,试着重启终端一般可以恢复
D.光猫LAN2口未正常连接
A.确认用户名或密码是否输入正确,注意区分大小写
B.检查用户宽带上网帐号试用期是否到期
C.通过后台认证系统检查是否端口限制
D.检查电脑是否中毒
A.表示客户电脑网卡硬件故障或是驱动没有安装好导致有问题,会导致上网异常
B.表示客户网线连接松动或者网线被老鼠咬断几根芯导致有问题,最终无法获取IP地址,会影响上网
C.表示我司提供的ONU的网卡本身有问题,导致出现受限制和无连接的情况,会影响客户上网
D.宽带连接是采用PPPOE协议,建立在以太网卡上的虚拟链路连接,只要宽带连接状态正常即可,不影响用户使用。