A.请客人走在自己左边
B.主陪人员要与客人并排走,要走在客人的后边
C.乘电梯时,如果有司机,要请客人先进
D.没有司机,应客人先进,然后自己进
A.为客人端上一杯茶
B.给客人一些报纸、杂志看
C.陪客人聊天,直到上司来到
D.与客人聊天时,不能谈论本单位的长短
A.降低客人的购买成本 B.对客人实行常客优惠
C.提高客人的转移成本 D.采取灵活的促销手段
A.以上茶者为起点,由近而远依次上茶
B.以进入客厅之门为起点,按顺时针方向依次上茶
C.以客人的先来后到为先后顺序
D.不讲顺序,由饮用者自己取用
A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧
B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
C.乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌