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[单选题]

面对资费异议,它的王道策略是()

A.用算证的方法进行对比

B.积极引导消费者

C.详细阐述我方优势

D.表明竞争对手的不足

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第1题
对Bruner模式(即对概念学习策略的理论)的异议,描述最准确的是()。

A.它假设被试只持有单一的策略,而实际上有些被试在整个任务过程中摇摆不定,从一个策略换到另一个策略

B.它假设被试同时持有多种策略

C.它忽视了被试的主观能动性

D.该理论过于简单

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第2题
面对客户异议,不明说不代表无异议。()
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第3题
电信资费针对高峰和低峰负荷时间制定不同的价格是一种什么策略()

A.使用定价策略

B.消费者价值定价策略

C.时基定价策略

D.个性化定价策略

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第4题
面对异议的态度:()。

A.没有异议的客户才是最难处理的客户

B.注意聆听客户说的话,分别真的异议、假的异议及隐藏的异议

C.可以适当用夸大的话来处理异议

D.异议经由处理能缩短与客户的距离

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第5题
医药企业面对环境可能造成的威胁必须采取相应的对策,下列不正确的是()。

A.对抗策略

B.减轻策略

C.转移策略

D.强化策略

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第6题
医药企业面对环境可能造成的危险必须采取相应的对策,下列不正确的是()。

A.对抗策略

B.减轻策略

C.转移策略

D.强化策略

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第7题
劳动关系策略理论在宏观应用层面对企业劳动关系管理经验的系统总结。()
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第8题
下列哪一项技术通过检查备选方案解决冲突,并要求相关方公开对话来解决异议()

A.妥协

B.面对

C.强迫

D.安抚

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第9题
面对竞争对手降价,企业的应对策略是()

A.强化价值动议

B.战斗

C.理顺价格差异

D.退出市场

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第10题
现实生活中典型气质类型的顾客很少,绝大多数都是2-4种气质的混合。但是,面对不同顾客都可以按照四种典型气质类型消费者营销策略进行服务。()
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第11题
面对平和型客户,客服人员应采取的策略是:()

A.多进行赞美和恭维

B.尽量提供服务,制造一种让其决定的场面

C.提供专业的证据

D.耐心地解说

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