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第1题
视频“班前会”中机舱团队开班前会时，沟通的内容有______。
A.清洗海底滤器的风险
B.船舶进港时三管轮工作失误原因
C.靠港后的维护保养工作内容和人员安排
D.轮机长跟全体人员分享了事故案例
第4题
安全风险分级管控指导手册规定：根据风险管控信息清单内容，充分利用班前会、班组安全活动会等形式，分阶段、分层次开展安全风险告知培训，使每位员工都能够熟悉本岗位存在的安全风险及相应的管控措施（）
第5题
班前会(晨会)有计划地进行阶段性、主题性训练，内容包括：基本服务规范、业务受理规范训练、体验营销量技巧训练、()、业务竞赛、示范及观摩等。
班前会（晨会)有计划地进行阶段性、主题性训练，内容包括：基本服务规范、业务受理规范训练、体验营销量技巧训练、（)、业务竞赛、示范及观摩等。
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第8题
电动客车司机班前会议内容及要求有以下那些？
A.班前会学习内容、议题由队长在开会前做好准备
B.会议内容包括当日行车、安全等情况讲解以及近期安全、行车注意事项
C.会议要对当日的调度命令、上级下发文件内容以及相关通知等进行学习讲解
D.司机应将与行车相关的重点内容记录在《司机手账》中参考
第9题
商务谈判的首场开场，作为主谈人应该做的事情包括（)
A.介绍本方在场人员，以便双方相互沟通得知与谁对话，即双方各自的参谈人员都有谁
B.回顾双方往来的背景，包括信函往来和电传往来等，以反映双方所持的立场
C.安排中场休息，并准备茶点
D.引导对方共同确定洽谈目标，即谈判的内容及程序，使双方有共同的节奏和工作目标
E.指出对方在谈判中出现的问题
