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[多选题]
感同身受型的常用化解术语（)。
A.我非常理解您的心情，换成是我，也会有跟您一样的想法
B.我非常理解您的心情，请您放心(相信)我们一定会…… 发生这样的事情，真是够烦的
C.不过，我们应该积极面对才是，对吗？
D.您都是长期支持我们的老客户了
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B.我非常理解您的心情，请您放心(相信)我们一定会…… 发生这样的事情，真是够烦的
C.不过，我们应该积极面对才是，对吗？
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A.目的是或者我输或者我赢
B.目的是双赢
C.认为他人是无知的或者存心不良的
D.认为他人可能会看到我没有看到的事情
E.运用集体智慧，做出最佳选择
