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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

（）又称闸机。其基本功能是对乘客所持的车票进行检验，并完成进站或出站的简易处理

A．自动检票机

B．自动售票机

C．自动加值机

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第1题

厅巡岗执行标准下列正确的是：()。

A、有乘客问询时，必须面向乘客。对距离自己2米范围内有需要的乘客主动上前服务，对在TVM、客服中心、闸机2米范围内乘客主动上前服务。对老、幼、病、残、孕、抱婴等特殊乘客主动上前服务

B、对求助和需要使用残障设施的乘客能够及时响应

C、严禁离开本岗位负责区域，不得无故进入车控室等地方

D、离开岗位，必须先征得车控室同意

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第2题

对在TVM、客服中心、闸机（)米范围内乘客主动上前服务。对老、幼、病、残、孕、抱婴等特殊乘客主动上前服务。

A.1

B.1.5

C.2

D.3

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第3题

闸机扣费不对，询问乘客车票扣值情况及所出闸机，检查闸机后确认闸机故障，填写《行政事务处理单》，退还乘客相应票款，退款金额不计入乘客事务处理（）

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第4题

乘客持纪念票出站时，纪念票通过闸机的方式是（)。

A.投入闸机

B.刷卡通过

C.向工作人员出示即可

D.以上都可以

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第5题

罐座又称闸腿、罐托、支罐机。（)

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第6题

车站全部进站闸机故障或进站闸机能力不足时，下列表述不正确的是（)。

A.发生车站，报调度指挥中心

B.发生车站，引导持票乘客从边门进站

C.其他车站，若单程票超程则按规定收取超程费用后更新车票，乘客从闸机出站

D.其他车站，引导乘客到乘客服务中心更新车票，乘客从边门出站

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第7题

乘客出闸时，出站闸机处于暂停服务状态或出站闸机显示正常但投票口确有卡票现象，则为乘客发售付费出站票出站（）

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第8题

乘客在付费区闸机卡票，若情况属实，BOM向乘客出售免费出站票出站。（)

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第9题

（)，又称大闸，是列车空气制动机的控制机构，司机通过对其手柄位置的变换，来实现列车制动机的各种性能和作用。

A.自动制动阀

B.三通阀

C.单独制动阀

D.制动缸

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第10题

各站需将车票回收箱出站闸机外部靠墙不影响乘客的地方，距离出站闸机（)米以上。

A.2

B.3

C.5

D.6

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第11题

单站或多站一半以上AFC设备发生故障，在任何模式下均无法正常刷闸机且短时间内无法修复时，车站可视情况将闸机扇门常开，引导乘客直接通行。（)

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