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[单选题]

加油站只有妥善处理客户抱怨,才能将客户的抱怨转变为培育()的契机。

A.市场

B.忠诚客户

C.销售

D.星级加油站

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第1题
可行性原则是指()。

A.促销活动的核心是激励客户办卡用卡,

B.促销活动所涉及的每个环节都应是可以实施的,并且符合行内外相关制度的要求,这样才能将满足客户需求的想法落到实处。

C.促销活动的效益应与成本相匹配。

D.促销活动只有从客户出发,想客户之所想,满足客户的需求,才能吸引客户办卡用卡。

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第2题
成本效益原则是指()。

A.促销活动的核心是激励客户办卡用卡,

B.促销活动所涉及的每个环节都应是可以实施的,并且符合行内外相关制度的要求,这样才能将满足客户需求的想法落到实处。

C.促销活动的效益应与成本相匹配。

D.促销活动只有从客户出发,想客户之所想,满足客户的需求,才能吸引客户办卡用卡。

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第3题
主办行应加强对证券公司客户交易结算资金存管专用存款账户的监控,认真核对(),确保核对无误后,才能将资金划转出去。

A.证券公司资金划转指令

B.总行划款复核凭证

C.交易流水

D.证券公司资金划转指令和总行划款复核凭证

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第4题
只有在交行开户的对公客户,才可在我行购买贵金属。()
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第5题
只有中强实名客户才允许登录微信银行()
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第6题
客户登录时无需输入图形验证码,只有在用户名、手机号、密码输入错误的情况下,系统才自动显示图形验证码要求客户输入。()
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第7题
下列属于不完全履行的是()。

A.甲公司根据合同约定,应当向丙公司提供三台机械设备,但在规定的履行期限内只提供了一台

B.乙公司根据合同规定,应当向丁公司提供五十台电脑,但因为没有货物改向丁公司提供同一公司生产的一百台打印机代替

C.戊加油站应当向客户提供汽油,但由于失误添加了柴油,导致客户车辆受损

D.己公司应当于2015年9月1日向庚公司提供合同约定的货物,但直至2015年11月才提供

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第8题
采账核销认定收次数时,只有联系到客户本人的值收记录才可纳入值收次数统计范围()
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第9题
汽提塔注汽只有过热蒸汽远远超过200℃,才能将产品中的轻馏分汽提出来。()
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第10题
年度终了,只有在企业盈利的情况下,才能将“本年利润”科目的本年累计余额转入“利润分配一
未分配利润”科目。 ()

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第11题
投诉闭合以客户满意为准,只有()才有权强行关闭投诉。

A.合伙人

B.管家专家

C.管理中心总经理

D.决策委员会委员

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