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第4题
《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定：低压居民新装(增容)业务按照()的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
A.谁办理
B.谁提供
C.谁负责
D.谁实施
第5题
业务经办机构受理的企业客户异议，应自收到异议申请之日起()个自然日内完成内部核查和核查结果书面答复客户的程序。协助征信中心核查的客户异议，应自收到异议起规定时限内(征信中心规定个自然日内)完成核查和处理，并将结果反馈征信中心、由征信中心答复客户。
A.20;10
B.15;10
C.20;15
D.30;15
