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[多选题]
医药产品推销人员的基本素质要求包括（)。
A.认真自信的态度
B.良好的道德修养
C.坚持不懈的精神
D.积极乐观的心态
E.雄辩的口才
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创新人才的基本素质要求包括()。
A具有高度的创造意识和创新能力
B具有合理完善的知识结构
C具有较强的学习能力
D不具有团队合作精神
B、沟通渠道可以分为人员渠道和非人员渠道两大类。我们在控制人员渠道(如“人员推销”、“口碑传播”)以外，还需要大力控制非人员渠道(“企业和产品口碑”)
C、沟通信息的结构和格式会显著影响沟通效果
D、信息传递格式选取十分重要，能够决定信息对消费者的吸引程度
E、信息沟通绩效的衡量需要同时包括效度和效果
A.医药代表销售是患者
B.药店营业员是从事医药行业的销售、推广、建设、拓展、销售等方面
C.药店营销员是从事医药销售的职能
D.医药代表一般要求具有医学、临床专科以上学历、具有相关产品知识及营销知识、心理学技能要求
