社区的一家三明治店正在努力吸引那些最近刚刚进入其社区的注重价格的消费者,这家商店应该怎么做?()
A.赞助当地的学校运动会
B.提供餐饮服务
C.提供优惠券
D.提供在线订购服务
A.赞助当地的学校运动会
B.提供餐饮服务
C.提供优惠券
D.提供在线订购服务
A.通过努力提升自己来改变现状
B.用积极的心态面对工作
C.想办法找客户、找询盘、找订单
D.抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司
A.项目整体管理控制计划的总和
B.由工作分解结构中的非项目管理要素构成的工作包
C.工作分解结构和项目活动列表
D.有关各方批准的项目要求
A.客户的月收入为120000元
B.客户的月可支配收入为96000元
C.客户妻子的月净利润为12000元
D.客户的月可变成本为12917元
A.确定这个美国银行销售的大面额票据是否有减少的情况
B.识别货币兑换所的存款,包括第三方项目,这些第三方项目包括按顺序编号的货币工具
C.识别洗钱计划并提交一份可疑的交易报告
D.确认由货币兑换所发起的多笔电汇,转移到墨西哥以外的司法管辖区,那里与该货币兑换所没有明显的商业关系
要求:
(1)根据我国最近制定的相关内部控制原则,说明甲公司的内部控制系统有哪些地方不符合相关内控原则的要求。
(2)确定甲公司目前遭受风险的类型,并评价这些风险对公司可能造成的影响。
服务质量的好坏与员工的文化素质密切相关。目前肯德基在中国共有员工10163名,餐厅管理人员1005名,他们均经过严格的培训。为了使顾客享受到与世界任何一家肯德基餐厅同等水平的优质服务,肯德基集团要求全体员工遵循“服务四步曲”,即:热情问候顾客、仔细聆听顾客点菜、迅速包装和感谢顾客。明亮、清洁的就餐环境对餐厅吸引回头客尤为重要。肯德基餐厅有一整套严格、完整的清洁卫生制度,要求员工用爱心、用心、留心给顾客留下美好的肯德基用餐经历。每一位餐厅员工都会负责一项特定的清洁工作,随手清洁是肯德基的一种传统。
问题:(1)按服务的时序分,服务可分为哪几种类型?案例中肯德基为顾客提供的服务有哪些?
(2)你认为应采取什么措施更好地提高服务质量?
请给下列网络稿件撰写标题,字数限于20个字以内。
2007年,很多人都记住了一个小人物———电视剧《士兵突击》中的许三多,他不善言辞,“一根筋”,却让人喜爱。令人意外的是,用人单位也格外青睐“许三多”:昨天上午在中国宁波人才市场举办的退伍军人专场招聘会,原计划30余家用人单位参加招聘,却吸引了66家单位进场设摊;600余名退伍军人入场应聘,用人单位对退伍军人的招聘需求高达940余人。招聘主管们纷纷表示希望能招聘到“许三多”。
因为现场的主角是退伍军人,几乎每家用人单位都在招聘简章上强调“退伍军人优先”。用人单位为什么青睐招聘退伍军人呢?问起这个问题,招聘主管们不约而同地提到了“许三多”。宁波均胜优先公司负责招聘的钟先生表示:“我看了《士兵突击》后,更加了解军人了,如果能招到和‘许三多’类似的退伍军人真是太好了。”钟先生列举道,退伍军人经历了军营生活,一般都有坚韧不拔的精神品质和良好的身体素质,而且他们讲纪律,重承诺,是企业不可多得的人才。而宁波一家外贸公司负责招聘的杨女士则说:“以前也参加过类似的招聘会,但当时我对退伍军人的了解很少。今年迷上《士兵突击》后,我对军人的了解加深了,特别喜欢许三多,也希望能为单位招到‘许三多’这样的人才。所以我们坚持在同等条件下,退伍军人优先。”
“现在就业形势很严峻,我们退伍军人的文化知识比大学生薄弱,来之前我心里特没底。想不到,一上午就找到了工作。”2007年退伍的王刚乐呵呵地说,“我先应聘了一份保安队长和仓库管理员的工作,对方也答应录用我,但我最后和一家塑胶厂达成协议,下周一报到,做总经理助理。”
问起最需要什么,刚退伍的范晓说出了战友们的心声:“我们最需要的是就业指导,大多数战友刚退伍,对怎么规划职业生涯,怎么制作简历,面试时怎么和主管沟通,都不太了解。”