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[单选题]

《农村供电营业规范化服务标准》规定,营业室工作人员在接待客户时要()。

A.大方、周到、耐心、热情

B.亲切、友善、真诚、热情

C.主动、真诚、耐心、热情

D.主动、礼貌、耐心、热情

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第1题
《农村供电营业规范化服务标准》中规定农村居民用电保证率达到()及上。

A.96%

B.97%

C.98%

D.99%

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第2题
《农村农村供电营业规范化服务考核细则》中规定客户在营业场所集中收费期间,高峰期应采取哪些措施?

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第3题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”,严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时()等渠道公开电价、收费标准和服务程序。

A.“95598”网站

B.网上国网App(微信公众号)

C.新闻媒体

D.供电营业场所

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第4题
供电企业应当在其营业场所公告用电的(),并提供用户须知的资料。
供电企业应当在其营业场所公告用电的(),并提供用户须知的资料。

A . 规定和收费标准

B . 程序和收费标准

C . 程序、制度和收费标准

D . 程序、制度和规定

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第5题
下列有关互联网上网服务营业场所的哪些标准,由国务院文化行政部门规定()

A.最低单机面积

B.最多计算机数量

C.最少专业技术人员

D.最低营业面积

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第6题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求,供电营业职工必须养成良好的职业道德,牢固树立()的良好风尚。

A.敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会

B.忠于职守、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会

C.敬业爱岗、诚实守信、清正廉明、服务人民、奉献社会

D.敬业爱岗、文明生产、办事公道、服务人民、奉献社会

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第7题
《电力法》对供电营业区有何规定?

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第8题
《供电营业规则》第二十三条规定:用户减容,须在三天前向供电企业提出申请。()
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第9题
《供电营业规则》规定:100kVA及以上高压供电的用户功率因数为()以上。

A.0.90

B.0.85

C.0.80

D.0.75

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第10题
《供电营业规则》对客户改压有哪些规定?

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第11题
《供电营业规则》对客户并户用电有哪些规定?

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