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[单选题]
局内投交由外省寄来的包裹,发现包裹内夹有重16克的信函,投交时应向收件人补收邮费()元。
A.0.80
B.1.60
C.1.20
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A.0.80
B.1.60
C.1.20
A.咨询是否本人收时是否完好,引导客户提供包裹箱子、产品破损照片,我们需要联系快递公司进行核实处理
B.拆封后才发现内物破损,属于物流公司运输问题,商家不用给客户处理,引导客户直接联系物流客服
C.拆封后发现内件物品破损,属于仓库打包问题,不需要核实破损程度,直接给客户补发或退款
D.如果只是赠品破损,我们只要道歉就可以了,不用补偿