A.沟通并不是一个简单的语言传递的过程,即使在语言沟通的过程中,也传递着丰富的非语言信息
B.沟通中只有不到10%的信息是通过纯语言传递的
C.沟通中超过50%的信息是通过肢体语言传递的
D.各种不同的肢体语言都有着明确的解读,无论在何种情形下,它们都有固定的含义
A.物流所要流”的对象是一切物品,包括有形物品和无形物品
B.只有物品物理位置发生变化的活动,如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动
C.物流不仅仅研究物的流通与储存,还研究伴随着物的流通与储存而产生的信息处理
D.物流的起点是从某个企业原材料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品的销售整个过程
A.应通过适当的抽样收集并验证与审核目标、范围和准则有关的信息
B.与职能、活动和过程间接口有关的信息
C.导致审核发现的审核证据既可以做记录,也可以不做记录
D.只有可证实的信息方可作为审核证据
A.沟通并不容易,它是一门技巧性颇强的艺术
B.当我想沟通时,才会有沟通
C.沟通是人们传递知识、信息和情感的双向过程
D.我已经告诉他了,所以我已经跟他沟通了