题目内容
（请给出正确答案）
A.沟通并不是一个简单的语言传递的过程，即使在语言沟通的过程中，也传递着丰富的非语言信息
B.沟通中只有不到10%的信息是通过纯语言传递的
C.沟通中超过50%的信息是通过肢体语言传递的
D.各种不同的肢体语言都有着明确的解读，无论在何种情形下，它们都有固定的含义
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A.对宝宝的手势，外观和声音做出反应
B.与患儿进行交谈并学会倾听
C.不要与患儿交流过多，保持静养状态
D.教孩子关于非语言交流的知识
E.尊重并认识孩子的感受
A.倾听是激励对方一种简单有效的方法
B.开放式提问指的是对方只能用“是”或“不是”来回答问题
C.核实的内容包括仔细聆听、观察非语言行为、尝试去了解它的涵义等
D.抚摸可使不安的人安静下来，对视力或听力不佳者，抚摸可引起对方注意，加强沟通的作用
A.信息传递的第一载体就是语言，如果你的言语清晰准确，你的听众会更能理解你的意思
B.我们把语音、语调、语速，停顿长短等等因素称作超言语信息
C.也和言语沟通相比，非言语沟通传递了更多的信息
D.和非言语沟通相比，言语沟通更为重要，它传递的信息更多
A.新闻发布辞必须信息充分
B.发布现场的环境语言影响发布效果
C.新闻发言人的服饰、肢体语言非常重要
D.新闻发言人的语言表达要清晰准确
A.主播在直播的时候一定要注意自己的语言，避免说出一些会误伤部分人群的话
B.主播在直播时要真诚，可以快意恩仇
C.为了增加信息量，主播语速要尽可能快
D.主播在直播时要保持微笑，不要有其他表情
在建立客户关系的过程中，理财规划师的沟通技巧中正确的是()。
A．建立客户的方式是单一的
B．要懂得运用各种非语言的沟通技巧
C．在与客户交谈时要尽量避免使用专业化的语言
D．涉及投资回报率等财务指标方面，应该给出确定的承诺让客户放心
