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[判断题]

茶艺师在具体的导购、推销工作中，必须摸清顾客心理，热情有度，见机行事。（)

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更多“茶艺师在具体的导购、推销工作中，必须摸清顾客心理，热情有度，…”相关的问题

第1题

钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人，而且必须熟练掌握对不同茶品地沏泡方法。（)

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第2题

茶艺服务人员在产品展示推销时，必须主次分明，抓住重点，忌讳推荐无重点。（)

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第3题

在导购、推销中先高后低地展示产品，可通过让顾客品尝来强化其感官印象，加深其对茶叶商品的兴趣和认识程度。（)

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第4题

茶艺师在待机接待时，要善于观察顾客，对顾客进行准确的定位，以求把服务做好、做活。（)

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第5题

茶艺是茶艺师向品茶者展示泡茶艺术的过程。（)

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第6题

茶艺师接待年轻时尚的女性宾客时，可为其推荐包装新颖，有时代感的茶品。（)

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第7题

茶艺师应以信誉服务，应做到遵守承诺，说到做到，涉及信誉之事都不可马虎。（)

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第8题

茶艺师的语言、动作、表情、姿势、手势等要符合雅的要求，努力做到言谈文雅，举止优雅，尽可能地给顾客一种高雅的享受。（)

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第9题

茶艺师的职业能力特征，需要具有（)。

A.较好的形体知觉能力与动作协调能力

B.良好的语言表达能力

C.还要具有敏锐的色觉、嗅觉和味觉

D.一定的人际交往能力

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第10题

企业在销售中以“顾客至上”为宗旨的推销活动是企业组织文化的显性内容的具体表现形式之一。（)

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第11题

某人从事推销工作，从这种工作中得到两种效用可能，50和20单位，则该人的预期效用是（)单位

A.50

B.20

C.35

D.70

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