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[判断题]

列车越站,储值票、羊城通超程,填写OP105,记为负差额,乘客从边门出站。()

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第1题
以下哪些票卡无超程业务?()

A.储值类卡

B.纪念票

C.计次票

D.公务票

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第2题
根据《运营事业总部票务运作规定》:有值车票及与售票员结算相关车票、临时测试借用归还的车票、乘客弃票、回收箱的地铁储值票和羊城通车票需由当班客运值班员与另一名员工(与售票员结算相关的车票当事人必须参与清点)共同清点加封,其它车票可单人清点加封()此题为判断题(对,错)。
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第3题
成人一卡通储值票享受()优惠扣值,尾程()。中小学生一卡通储值票享受()优惠扣值,使用时须与()同时使用。
成人一卡通储值票享受()优惠扣值,尾程()。中小学生一卡通储值票享受()优惠扣值,使用时须与()同时使用。

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第4题
什么情况下涉及的乘客事务(含收取现金或卡上扣费),车站须填写《乘客事务记录表》。()

A.BOM故障

B.打印机无法打印

C.列车晚点

D.列车越站

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第5题
列车办理旅客越站乘车时,核收()。

A.越站区间的票价

B.越站区问的票价和手续费

C.发站至变更到站票价与原票票价差额

D.发站至变更到站票价与原票票价差额和手续费

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第6题
列车越站长安通余额不足的票务处理()。

A.引导乘客到车站票务中心

B.若因列车越站导致,则在BOM上(非付费区)以现金形式收取最小乘车费并更新车票

C.引导乘客从边门出站

D.填写《乘客事务处理表》

E.给乘客发放赠票

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第7题
下列应急退票或免费更新,故障当天办理可合并一条记录填写()。
下列应急退票或免费更新,故障当天办理可合并一条记录填写()。

A.TVM、BOM全部故障

B.列车越站

C.列车晚点

D.列车故障清客

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第8题
列车越站时,越站的车站进站持票乘客强烈要求退票时,车站()及以上级别员工确认车票与当天发生特殊情况的时间相符,单程票按车票实际票价即时退票。

A.值班员(客运)

B.值班站长

C.值班员(行车)

D.站务员

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第9题
一卡通在出站余额不足时,可以如何处理()。

A.填写《乘客事务处理单》,按单程票计费方式收取现金,更新车票,发售付费出站票。

B.填写《乘客事务处理单》,按储值票优惠金额计费方式收取现金,更新车票,发售免费出站票;也可现场充值。

C.填写《乘客事务处理单》,按全程票价收取现金,更新车票,发售付费出站票。

D.暂扣乘客IC卡。

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第10题
动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。到动车组列车终点站以远的旅客不能购买联程票。()
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