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[判断题]
在中级话务员电话沟通技能中，讲到呼入平均受理时限是工作的考核标准之一，客户服务中心的电话呼入应尽可能简洁明了，尽可能快地应答客户问题和结束通话。（)
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更多“在中级话务员电话沟通技能中，讲到呼入平均受理时限是工作的考核…”相关的问题
A.呼入呼出通话时间、被接通用户在线等待时间、工作小时数
B.呼入呼出通话时间、平均用户在线等待时间、工作小时数
C.电话等待时间、事后处理时间、工作小时数
D.呼入呼出通话时间、电话等待时间、事后处理时间、工作小时数
在企业的技术类型中，与技能性工作相适应的组织结构的特征有（）。
A．规范化程度高
B．集权程度高
C．控制方法多采用训练和会议
D．管理幅度宽
E．横向沟通与纵向沟通并重
A.沟通是一件实用工具，是工作必备的技能
B.沟通是人与人之间的一种关系载体，在人生中都有非常重要的意义
C.沟通是一种与生俱来的能力，是无法培养的
D.沟通是一种人生态度，它存在于整个人生的当中
问题11
上下级之间应该怎样交往？ 分析 通过这个问题可以了解求职者在企业等级结构中的沟通方式。通过对这一问题的回答，求职者可以展示自己在复杂领域工作的技能水平。
