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[主观题]

如果有媒体询问餐厅相关事宜,我们应该如何回答()

A.您好,感谢您对我们的关注,我不是回答这个问题的最佳人选,可以留下您的联系方式,我公司有专人负责记者问题回答事宜,他稍后将与您联系B.我不知道C.哦,这个事情是这样的
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ABC

解析:您好感谢您对我们的关注我不是回答这个问题的最佳人选可以留下您的联系方式我公司有专人负责记者问题回答事宜他稍后将与您联系

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第1题
如媒体电话来访,直接询问相关事宜,接听电话人员请统一口径是()

A.您好,这个我不太清楚,您可以拨打一下我们营销部门的电话,电话是……

B.感谢您对我的信任,您有任何疑问我都将为您提供解答

C.感谢您对我的信任,我们公司有专业部门负责与媒体沟通,请您留下您的联系方式、联系问题和回复期限,我会立即汇报,相关人员会与您联系

D.您好,您想咨询的问题是什么呢,我了解事情的经过,可以和您直接沟通

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第2题
我们在询问顾客时应该如何问()

A.您好!请问加几号油加满吗

B.您加92#,加满吧

C.您加92#还是95#

D.加多少

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第3题
顾客在餐厅中失窃投诉到消协或媒体时,应如何正确应对?
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第4题
为了避免购买学区的用户孩子不能正常上学,我们应该怎么做()

A.向邻居了解业主是否有小孩在上学,上几年级

B.去居委、派出所或者学校询问该房子的入学名额近期是否有使用过

C.主动建议可以在相关文件中写入相关条例,包括学区名额等事项

D.隐瞒真实情况,让客户尽快签约

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第5题
如果有陌生女孩向你索取联系方式,你会如何回应()

A.先同意后询问对方目的,而后回家向我报告

B.先询问目的后考虑是否同意,而后向我报告

C.直接拒绝,这女孩对我肯定没安好心,一定不让我多想

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第6题
如果顾客是在用完餐且已离开餐厅后,投诉在餐厅受伤,你该如何应对()

A.聆听顾客叙述事件过程

B.安抚顾客

C.询问见证员工

D.查明事件起因

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第7题
如何通过淘客联盟寻找客户()

A.首先要注册一个阿里妈妈账号,在首页右上角位置点击进入淘宝客,点击媒体合作选项进入淘宝联盟

B.打开浏览器在首页直接搜索淘宝论坛,点击进入后在里面寻找热门话题活动跟里面的人评论互动加好友或淘宝群一栏的文章里寻找钉钉群号

C.在天猫里寻找品牌的旗舰店,跟客服私聊沟通熟了后询问相关负责人信息

D.进入淘宝选择一个品牌,点击一个商品链接在详情计划里有联系方式(备注360浏览器注册轻淘客)

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第8题
到店错给汉堡坐席如何操作()

A.给到餐厅电话

B.引导退款

C.按照模板记录询问并开启工单即可

D.给一张麦辣鸡腿堡优惠券

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第9题
为获得性能问题的可见性,一份质量保证报告建议在项目测量过程中实施变更。但是,如果实施变更,将会影响到客户的交付日期。项目经理接下来应该怎么做()

A.通知发起人,并询问如何解决这种情况的相关的建议

B.实施变更,满足要求的性能问题可见性

C.为客户实现交付日期,但并不实施变更

D.评估实施变更和不实施变更的影响

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第10题
您平时从哪里了解农药使用相关知识()

A.电视,手机等新媒体

B.药店店主的叮嘱

C.询问长辈

D.参加一些农药使用的知识讲座和宣传会

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第11题
如果顾客要求员工看管物品时,如何应对()。

A.委婉告知顾客,在公共场所,个人财务应当自理

B.不建议餐厅员工为顾客看管包裹或财务,因为物品一量丢失,容易引起争端

C.询问顾客有无贵重物品后,当顾客回答没有时可帮忙保管

D.告知顾客可以保管但不承担丢失责任

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