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订单沟通会的会议内容建议整理为一个PPT并由主持人进行展示,且会议PPT的内容顺序符合会议议程()

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第1题
成为一个好的网店数据分析师需要具备的素质要求包括()。

A.熟悉一个分析工具

B.了解JS及HTML语言、网络营销知识及常见广告模式

C.Excel和PPT的使用能力

D.强大的沟通能力和不畏错误和挑战的能力

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第2题
你觉得上个月工作干得不错,可到发奖金时只发给你三等奖,一位知情者告诉你:“这是因为李某在上司面前说了对你不利的话。”你会如何处理你和上司之间的关系?()

A.找李某了解一下他对自己的看法,希望他能给自己提一些提升的建议

B.反思自己在上月的工作表现,并与上司沟通,了解上司对自己工作的看法

C.奖金已经发了,再找上司也没用,争取下个月更加努力,取得更好的业绩

D.向上司反馈自己对奖金分配的看法,希望得到一个合理的答复

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第3题
微课课程设计时,建议以()为单位进行

A.时长

B.重点、难点

C.章、周

D.PPT页数

E.教学反馈结果

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第4题
客户咨询别人的订单已经收到,为什么我的还没有发货,客服正确处理方式是?()

A.告知商品比较畅销,目前各个货源渠道都比较紧张,正在补货耐心等待

B.各个仓库的采购量和采购到货时间会有所不同

C.订单按照归属仓库及下单先后顺序陆续发货

D.告知客户不清楚,建议咨询京东客服

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第5题
如用户话费核算有很大出入无法对上,可通过营业订单查询用户是否有办理分户,分户后账户会进行余额分配,可建议用户分别查询分户号码话费()
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第6题
自营商品参与什么活动发生差价可以建议客户直接提供一个新订单比价?()

A.真秒杀

B.预售

C.立减活动

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第7题
李雨是技术型人才,与非技术部门一起解决技术问题时常用专业术语,不太注意表达方式,简单几句话交代,同事反映与他沟通完后疑问更多,你会:()。

A.建议李雨工作之余多阅读沟通方面的书籍

B.建议李雨主动邀请周围的同事,在发现他的沟通问题后,及时对他的表达方式作出反馈

C.建议李雨参加沟通表达培训计划,提升沟通能力

D.将收到的反馈转达给小李,让他尽量少用专业术语

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第8题
工休座谈会议内容不正确的是()

A.反馈上一次工休会中提出问题的落实情况

B.说明本次工休会的意义

C.征求患者意见、建议,涉及护理内容由护士长回答

D.总结本次会议提出的有待解决的问题和需要改进的问题,并提出整改措施

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第9题
你为上级提了一个管理建议,他也认为比较合理,但他觉得现在不合适在公司内推动,你会:()。

A.由领导来决定什么时间推动落实

B.暂时这样,合适的时候再向领导推荐

C.向领导澄清原因,并探讨如何规避他的顾虑

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第10题
进行PPT文字排版的第一步是()。

A.文字设计

B.信息提炼

C.文字美化

D.文字整理

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第11题
小张是你部门去年刚入职的员工,今年两个季度过去了,整体表现仍旧不是很好。恰好近期要进行绩效沟通,你会如何安排绩效沟通?()

A.以指出问题、提出建议为主,对他“泼泼冷水”,让他了解自己的不足

B.少说多听,尽量让小张反思自己的不足和问题,你做总结和建议

C.在会前,要求小张把这个季度自己的不足整理出来,你们在会上一起探讨

D.事前分析总结小张之前的工作表现,沟通中针对其中的问题进行反馈,并提出针对性建议

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