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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

办理客户一般资料变更时，对客户资料审核无误后，应将客户信息及时、准确地录入到（）中。

A.GIS系统

B.配网生产系统

C.营销信息管理系统

D.OAK系统

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第1题

2017年4月17日，某公司至五点办理变更法人及印鉴，客户经理受理后打印企业工商网核查信息，因客户资料不全，当日业务中止办理。2017年4月20日客户携带齐全资料至网点办理变更业务，变更资料中企业工商网核查信息仍未4月17日，受理当日未重新进行工商核查，9:38柜员临时离岗，变更资料交回客户，9:45回到岗位重新受理印鉴变更，从客户处取回变更资料也为重新审核。以下违规操作点是()。

A.柜员受理账户变更审核资料后发现资料不齐全，未当场销毁客户经理已审核的资料

B.柜员第二次审核对公结算账户变更资料不到位，未发现企业工商网核查信息非受理当日

C.柜员临时离岗未收妥变更资料，交还客户，返岗后未重新审核

D.运营主管对柜员受理变更资料审核不到位，未发现提交资料有问题

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第2题

企业客户名称、法定代表人或单位负责人等信息发生变更时，应按规定向开户行提出变更申请。开户行业务受理人员双人对开户资料进行审核，经审核符合变更条件的，可以当日或者次日为企业客户办理变更手续。（）此题为判断题(对，错)。

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第3题

客户至公司柜面申请业务办理时，若客户资料变更前、后差异较大，受理人员无法判断申请人员与系统中客户为同一人时，只能通过生调人员调查方式核实确认。（)

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第4题

被保险人小张委托父亲张先生至公司办理手机号码变更及生存金领取，受理人员识别客户身份、核对客户信息、保单信息后、审核业务资料无误后，可受理客户申请。（)

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第5题

未经客户同意，保险销售人员不得擅自为其办理保单变更手续、更改客户资料等事宜。（)

未经客户同意，保险销售人员不得擅自为其办理保单变更手续、更改客户资料等事宜。()

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第6题

柜台受理信用卡资料修改业务时，一般仅限于受理()，其余客户资料修改建议持卡人致电信用卡客服热线办理。

柜台受理信用卡资料修改业务时，一般仅限于受理（)，其余客户资料修改建议持卡人致电信用卡客服热线办理。

A.持卡人中文姓名、外文姓名

B.证件类型

C.联系方式

D.姓名拼音

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第7题

网点在办理业务时，对“实名制”之前开户、未预留客户身份信息的，要补录客户资料。（)

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第8题

银行受理单位更换印鉴申请，以下哪项说法是正确的（)

A.客户需提供更换印鉴申请书，无需说明旧印鉴卡客户联的持有情况

B.客户印鉴遗失，无需出具相关说明只需提供全套开户资料即可办理

C.客户印鉴卡填写错误，盖章不清，可在印鉴卡上修改且重复盖章

D.办理印鉴变更时必需对客户旧印鉴进行系统校验

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第9题

根据客户拜访的相关内容，拜访的资料一般包括什么？（)

A.客户资料登记

B.演示产品

C.企业宣传资料

D.竞争对手资料

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第10题

对政企客户资料进行冻结操作后，需要总部/省份/地市资料管理员审核通过后方可生效。（)

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第11题

柜员办理客户电子银行注册、U盾密码重置的业务时，要切实做好客户业务申请资料（)的审核。

A.真实性

B.完整性

C.合规性

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