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[判断题]
遇到客户讲方言,客户能听懂业务代表的普通话时业务代表应该在听懂客户所用方言的基础上,继续保持普通话的表达()
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A.能结合情境感受到不同语气、语调所表达的不同意思
B.方言地区和少数民族幼儿能基本听懂普通话
C.能结合情境理解一些表示因果、假设等相对复杂的句子
D.别人对自己说话时能注意听并能做出回应
? 给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题:和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的?
A.针对消费者说话的内容不加分析
B.针对消费者说话的内容不下定义
C.针对消费者说话的内容做定义及评判他是否正确
D.简单的总结消费者的话,让他知道我能听懂他
u 请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?