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[单选题]

根据《用电业务受理员》题库,供电企业和用电客户应当根据平等自愿、协商一致的原则签订()。

A.供用电合同

B.供电协议

C.供电规则

D.产权分界点

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第1题
客户新装、增容用电业务由供电企业()统一受理,必须做到()。
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第2题
业扩业务受理时,供电企业应向客户、售电公司提供用电业务办理指南。()
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第3题
供电企业应对客户办理用电业务提供的资料进行审核,对资料不完整或不符合要求的,应()一次性告知,并出具受理回执。

A.当面

B.书面

C.口头

D.传达

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第4题
业扩接入方案咨询内容之一是,对于()kV及以上电力客户,客户服务中心业务受理员指导客户填写“新(扩)建项目供电意见咨询书”,大客户经理审核项目支撑文件、用电需求、重要性等级等信息,并经现场勘查确认客户负荷需求后,报市公司营销部。市公司营销部营业业务专职确认后,提交至市公司发展建设部。经发展建设部确认后,由用电客户委托具备资质的设计单位开展业扩接入系统方案设计及电能质量评估工作,发展建设部予以指导。

A.35

B.110

C.220

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第5题
【多选题】供电服务热线“95598”24小时受理()和电力故障报修。

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.用电申请

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第6题
按变压器容量计收基本电费的用户,暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。供电企业受理后,根据用户申请暂停的日期对暂停设备加封,从提交申请之日起,按原计费方式减收其相应容量的基本电费。()
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第7题
由于营销业务办理的申报环节智能管理细化,客户用电种类多,为了维护供电企业和客户的利益,根据国家相关政策和行业内部制度要求,必须对内部各个环节进行()监督。

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第8题
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅是供电企业为客户办理()需要而设置的固定或流动的服务场所。

A.抢修

B.装表接电

C.用电业务

D.投诉

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第9题
使用临时电源的用户不得向外转(),也不得转让给其他用户,供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电,应按新装用电办理。
使用临时电源的用户不得向外转(),也不得转让给其他用户,供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电,应按新装用电办理。

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第10题
抄表员去现场抄表,发现客户李某的电量比往月小很多,抄表员仔细检查了表计发现并无异常,也无窃电现象,但发现客户从三楼另接了一股线进屋使用,三楼客户说自愿给李某用的,与供电局无关,只要李某把电费交给他就行,三楼是居民用电,李某是商业用电,这两位客户的用电行为是否违规,如违规应()。

A.危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序行为,属于违约用电行为。供电企业对查获的违约用电行为应及时予以制止

B.李某在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担二倍差额电费的违约使用电费。使用起止日期难以确定的,实际使用时间按三个月计算

C.对于三楼客户,未经供电企业同意,擅自供出电源,除当即拆除接线外,应承担500元的违约使用电费

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第11题
供电企业不受理()用电的变更用电事宜。

A.新装

B.减容

C.临时

D.正式

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